...际贸易专业学生跨文化交际能力培养研究.doc
曹惠超
摘要：全球化区域合作不断加强，在“一带一路”倡议背景下，国际化的商务英语人才成为紧缺资源，国家之间在加强经济合作的同时，更进一步加强文化交流，因此除了具备扎实的商务知识、精通英语语言外，新型商务人才还需要了解各国商业文化。本文在调查现阶段高职院校商务英语教学的跨文化交际能力培养基础上，根据跨文化商务沟通方面的理论分析我国现阶段商务英语教学中存在的问题，引起对商务英语教学中文化意识培养的重要性，并探讨有效培养大学生跨文化交际能力的方法和途径。
关键词：“一带一路” 商务英语教学 跨文化交际
中图分类号：H09 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）09-0160-02
“一带一路”是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称，习近平主席在“一带一路”倡议中提出要突破国内形势的局限，将我国的经济、文化延伸到全世界，并将世界文化引进到中国文化中。商务全球化的发展趋势对新型的商务人才提出了更高的要求，除了具备扎实的商务知识，精通英语语言外，具有跨文化交际能力的商业英语人才还需要了解各国商业文化，包括商务礼仪，各国习俗和文化背景等。[1]而现阶段商务英语课程中，涉及的文化冲突知识基本都是以欧美发达国家为主，丝绸之路沿线国家的国情文化却很少涉及，这就说明在丝绸之路经济带，国情文化的缺失现象十分严重。本文认为在“一带一路”推动区域经济一体化的基础上，商务英语教学中对学生“一带一路”沿线国家跨文化交际能力培养非常重要。
一、“一带一路”对跨文化交际的推进作用
习近平主席在2013年提出建设“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的倡议，随后，“一带一路”上升为国家经济全球化的重要战略，旨在促进丝绸之路区域带经济合作和人文交流，对中国经济和世界经济都将产生深远的影响。丝绸之路经济带沿线国家在未来的发展中将与我国进行密切的沟通合作交流，“一带一路”倡议对高等教育同时提出了新的更高的要求，如何深入推进“一带一路”沿线国家的合作教育，融入和引领“一带一路”持续建设，打造高等教育强国还值得我们不断探索实践。
“一带一路”沿线国家包括64个国家，横跨亚洲，欧洲，独联体和非洲等地区，其中涉及的语言多达40余种，英语作为世界通用语言，在国家之间沟通交流过程中，扮演语言媒介的角色。周德仓教授认为“一带一路”倡议下的互动应该是促进不同地区经济文化的融合实现，谋求经济合作与贸易的双赢，它的作用不仅在于打破原有的封闭性，保守文化还需要通过文化交流和经贸合作来增强文化活力和文化软实力，而来自不同国家的外商拥有不同的文化背景，其商务习惯、文化习性、价值观等都存在着巨大的差异。在与这些国家合作中，往往语言不是沟通的最大障碍，而是在商业活动中表现出不同的思维方式，在多元化的文化环境中遇到沟通问题。随着“一带一路”倡议的提出与实施，欧亚经济的发展，将越来越增大对文化、交流和商業新人才的需求。因此，在当前形势下，加强对国际化、多元化商务英语人才的跨文化交际能力的培养，可谓是势在必行。[2]这些人才在将来不仅是“一带一路”沿线国家跨文化交流的主要人才，也将成为沿线各国文化融合交流的纽带。认真分析文化差异对商务英语教学的影响，能引导高校持续商务英语改革，制订符合国家需求的全球化商务人才培养计划。
二、商务英语教学中的跨文化交际能力培养现状
目前在“一带一路”倡议提出的大背景下，商务英语教学应侧重于跨文化、跨语言、跨地区交际能力的培养。许多学者和研究人员曾对商务英语教学的人才培养问题进行了相应的总结。他们认为，商务英语教学作为一门学科，具有很强的研究性和研究价值。在我国，商务英语课程基本开设在学生已经完成基础英语课程的学习后，重点培养其在商务活动中所必须具备的商务英语词汇和商务交际能力。笔者通过检索大量的相关资料，以“一带一路”倡议背景为根基，收集商务英语教学中的跨文化交际能力培养研究的相关内容，分别对资料素材进行收集与整理，对国内外跨文化交际能力培养的发展状况进行详细的了解，针对商务英语专业学生就教学中的跨文化交际能力培养进行调研访谈，通过分析总结，发现我校国际贸易和商务专业在复合型应用型人才培养方面仍然薄弱，学生对“一带一路”沿线国家的跨文化交际意识普遍不足，存在着以下几个问题：
（一）缺乏对丝绸之路沿线国家国情文化的了解
国际商务交际过程中，必然会涉及双方不同文化背景的人员，语言用词的错误，违背对方文化认知的交际错误更会带来巨大的影响。“一带一路”倡议影响下，丝绸之路经济带国家间的合作交流日益密切，但在调查中，笔者发现商务英语教材中提及文化差异或文化冲突的章节都以欧美国家的文化风俗为主，鲜少有介绍丝绸之路经济带国家的国情和地方风俗习惯，对学生随机抽样的访问结果也显示，仅有27.6%的学生能明确指出“一带一路”沿线主要国家，其中能简单描述这些国家的国情风俗文化的仅为8%，说明现阶段的商务英语教学缺乏对丝绸之路沿线国家国情文化的介绍。
（二）商务英语教学缺乏对学生跨文化交际能力的培养
如果商务专业人员缺乏基本的跨文化交际能力，会发生商务活动中商业行为的扭曲和错误。在对跨文化交际能力的重要性调查中，笔者发现超过6成学生把英语流利程度和扎实的商务知识作为成功完成跨国商务活动的最重要因素，说明学生仍缺乏跨文化交际意识。学生访谈结果显示，79.4%的学生认为商务英语课程无法达到在教学中对英语交际能力要求和跨文化交际能力的培养，跨文化交际的重要性未能在课堂教学中体现。缺乏对文化差异的敏感性往往导致商务交际的不顺利，因此，应提高对商务英语教学中进行文化意识培养的重视，进一步推动商务英语专业人员的高层次跨文化交际和高效商务英语教学培训计划和培训模式。
（三）商务英语教学缺乏对学生实践沟通能力培养
目前，高职院校办学宗旨基本以就业为导向，以培养学生实践能力为核心，在“一带一路”大背景下，除了要重视对学生的跨文化交际能力的培养外，我们还必须注意培养学生热情的语言态度，诚恳的沟通意愿，对学生在跨文化交际过程中的行为态度加以注意，以克服发生语言变体的问题，或在跨文化交际中能保持良好的跨文化交流心态，这也属于跨文化交际能力的一种。[3]目前，商务英语在教学过程中，往往更注重对学生理论知识的培养和英语的语言练习，对学生的实践沟通能力重视程度不够，导致学生在以后的工作中无法快速地与实际工作接轨。
三、提高跨文化交际能力培养的方法途径
（一）重视跨文化商务实践能力，培养商务英语人才
商务英语课程相对基础英语课程，更加注重实践性，一方面是对英语语言的实践，一方面是对商务文化的实践。李嫦英等（2013）提出学生的文化素养水平会影响其对英语语言材料的理解，文化素养教育能够提升学生的语言理解能力[4]，在跨境贸易往来的过程中存在的文化差异和文化冲突案例可以作为非常实际的教学内容，重视真实的商务情境教学条件创造，要尝试引进不同国家和地区的商业活动案例作为教学情境，运动多种手段对学生进行“一带一路”相关国家文化渗透，提高学生跨文化交际实践能力，加深对商务语言运用的认知，有效减少交流障碍，培养学习者的商务适应性、思维能力和沟通能力，达到新型全球化商务人才的能力要求。
（二）多渠道拓展跨文化交际课程内容，增强学生职业素养
商务英语教学重点应放在英语语言输出和跨文化交际能力的培养上，学生的跨文化交际意识可以通过多种方式进行培养。例如，可以组織学生参加国际商品交易会或与外向型企业合作，锻炼跨文化商务实践技能，以便他们亲身体验跨文化商务工作，提高商务实践和学习能力。此外，在商务英语教学过程中，还可以邀请商务专家、企业家和从业人员等，进入校园开展研讨会、科学讲座、技能竞赛等学术活动，以便与学习者保持密切交流。积极开展校企合作模式，设立进出口公司、合资企业等实习基地，为学生提供更宽广的实践平台，真正做到将所学知识技能转化为实践操作。积极开设文化素养和职业素养培养相关选修课程，多方位全面拓展学生多维国际交际视野，提高就业信心。
（三）提升教师的跨文化交际能力，加强师资建设
目前，教师在商务英语教学中对跨文化意识的不重视很大程度上是因为教师本身缺乏商务文化意识，很少甚至从未参与过真实的商务实践活动。在“一带一路”倡议影响下，教师应该先重视对相关国家国情文化的理解，开拓国际视野，积极参与商务实践，提升自身的商务操作能力。此外，在跨文化交际相关课程的教学中，可以考虑积极引入外籍教师。
四、结语
“一带一路”倡议是中国深化改革开放政策的重要策略，是中国积极推进国际区域一体化发展的重要战略，如何在商务英语课堂教学中融入“一带一路”倡议思想，能够通过沿着丝绸之路经济带融合不同国家文化，进行跨文化交流，是改善商务英语教学效果的重要手段。在缺乏英语语言环境的国情下，高校商务英语课堂可以利用情境教学法，配合互联网和多媒体技术，模拟实际商务环境，使商务英语学习者体验当地不同文化之间的差异，增强跨文化交际意识，为学生进行商业活动和跨文化交流做好充分准备，提高跨境交流合作能力。同时也对每位专业教师提出了更高的要求，我们必须把“一带一路”沿线国家的文化意识融入教学之中，在新的框架下创设新的设计思路，培养出优秀的国际化商务英语人才。
参考文献：
[1]余意，梦婷，全娜.“一带一路”背景下高校旅游英语专业人才培养与实践教学改革[J].南宁职业技术学院学报，2017（1）：62-65.
[2]李海红.服务国家“一带一路”战略的商务英语专业人才培养模式改革[J].宜春学院学报，2016（10）：111-113+120.
[3]彭晶.“一带一路”人才需求下商务英语专业教学改革研究[J]. 黄冈职业技术学院学报，2016（3）：40-42.
[4]李嫦英，李晓坤.论商务英语课程设置中文化素养教学的重要性与有效性[J].河北北方学院学报，2013（29）：89-94.
责任编辑：刘健
