占地 7.7 万平米，汇聚九大国家馆，把 " 世界 " 搬进来；试营业当日客流量达 12 万人次，交易额破千万；日式 " 夏日祭 " 庙会、宫崎骏作品展等展会精彩纷呈；引入方庭书店、国际美食、国际医美、全球生鲜体验餐厅、平行进口车、生态公园、时尚健身等业态，为消费者打造的不仅是纯粹的购物，更是一种绿色生活方式。
这样的国际购物公园，全国有几家进口跨境企业能做到？
新零售时代，如何让消费者的跨境购体验跟在国外消费没有明显差异，如何在众多跨境企业中崭露头角，如何让跨境购物更具趣味更加丰富？此情此景之下，一种边购物边享受的全新 " 生活方式 " 已被这个时代所催生出来。
伴随着 " 一带一路 " 和 " 网上丝绸之路 " 的推进，在跨境的红海之中，作为河南保税物流中心的全资子公司，中大门继一号、二号馆加速发展后，中大门三号馆抓住新零售转型契机。此次全新启幕的中大门国际购物公园，定位在基于 E 贸易的 O2O 式跨境电子商务平台，也是全国跨境电商综合试验区代表，采用 B2B2C 模式，拥有自营、联营、第三方商户入驻三种销售模式，用心打造全品类的消费体验遍及 28 个国家，全球好货精挑细选，涵盖进口母婴用品、美妆个护、服饰鞋包、居家日用、生鲜美食、汽车等，满足一切购物需求。
和以往的经营相比，中大门不断地自我革新，本次开业的国际购物公园不仅环境、品质再升级，直购省去了进口跨境经销商很多繁琐的中间环节，直接采购自品牌商，因此，在单品上对于消费者价格更优，保证正品！而且凭借独特的经营模式，再加上升级优化的良好购物体验， 8 月 8 日试营业当天便引爆郑州，日客流量达 12 万人次，交易额破千万，堪比一场跨国购物展；而 9 月 8 日正式开门纳客，全新跨境购物模式更是备受广大消费者肯定！
前店后仓，把 " 世界 " 搬进购物公园
此次中大门三号馆重磅来袭，让消费者在跨境购领域里获得前所未有的体验突破。中大门重点区域几乎都分布在一楼，包括轻奢品、药妆馆、国家馆、儿童娱乐和精品进口超市。其中，值得一提的是，包括韩国馆、日本馆、法国馆、泰国馆在内的九大国家馆，根据各国不同的特色品牌进行展示和售卖，让消费者短时间内就可在各国之间尽情切换购物。在二楼，不仅有阿迪、耐克等国际运动品牌店和 GUCCI、PRADA 等奢侈品集合店，而且将小红书、网易考拉等线上知名跨境电商平台搬到线下，特设体验店，让消费者切身体验 " 足不出户即可买遍全球 "。
值得一提的是，中大门凭借自身企业及地理优势，推出 " 前店后仓 " 的跨境 O2O 模式，不仅可以现场体验丰富多样的商品，还大大缩短了物流时间，有效攻克长期以来的物流顽疾，为消费者带来与国内网购无差别的快捷购物体验，让跨境 O2O 真正高效运作。同时，依靠其河南保税物流中心 +E 贸易的背景，中大门所售产品皆由官方品牌认证授权，经由海关、国检双重严格检验，商品正品有保障，让消费者买的放心。
" 购物 + 生活方式 "，改写跨境购体验
区别于一般的跨境电商，除了满足消费者基本的物流和品质需求，中大门购物公园在打造全新的跨境 " 购物 + 生活方式 " 方面，可谓下足了猛料。阿里巴巴集团 CEO 张勇指出，新零售的本质是用大数据重构 " 人货场 " 等商业要素。新零售时代下，中大门重点围绕人货场数字化的目标而展开管理，提升自身运营效率的同时，也让消费者体验和生活方式更加多元多彩。
1." 导购和人 " 的管理：以人为中心，体验至上
在未来，任何形态店铺的增量将更多来自于以体验营销为中心的市场发展。以消费者体验为中心，通过附加功能或增值服务，为企业带来市场增量，而走在前沿的中大门国际购物公园已然察觉这一转型趋势。此次国际购物公园项目，中大门应用了又一城的全渠道零售技术，特别重点加强了 " 人 " 的数字化升级，即通过打造在品牌专属 APP 快速捆绑每一个到店顾客，再借助导购专属 APP，随时随地线上线下地服务顾客，切实拉近门店和顾客的距离。此外，在体验上特色推出多种附加服务，力求把顾客服务做到极致：
◎配以广场休息区，边逛边歇
在一楼除了各国国家馆和一些其他店铺之外，中间的部分开设广场和休息区，设置简单桌椅供休息，还有儿童游艺区，可以帮血拼的消费者暂时寄放小朋友。
◎融入旅游 + 文化元素的绿色生活方式，点亮传统购物
中大门从消费者体验出发，通过在经营模式上实现了 " 一馆多模式 "、" 一馆多业态 "，跨境保税、一般贸易与免税模式共荣共生，丰富了消费者的购物体验。同时利用建筑、空间、园林、文学等艺术手段，为每一种业态、每一个品牌都注入浓厚的旅游文化元素。
◎信息 + 服务类整合，带娃逛街两不误
中大门还为消费者提供贴心的服务信息类整合，除了日常的购物咨询、秩序维护等免费服务之外，还有一项关爱服务，中大门的母婴室的设计值得点赞。母婴室在一楼靠近进口超市的地方，有公共休息厅和独立哺乳室。另外商场还提供有人性化的租借服务，主要包括婴儿车、轮椅、雨伞和充电宝租借，非常方便带娃逛街的宝妈和其他人群。
2." 货 " 的数字化管理：为跨境提货速度加码
中大门购物公园将全渠道零售技术运用得淋漓尽致，在商品自提和物流方面表现抢眼：通过后端全渠道 ERP 系统与 E 贸易系统的数据对接，实现海关报检和三单对接的效率大幅度提升，为顾客跨境 O2O 提货加码速度。
此次中大门开创了 " 跨境电商 + 实体新零售 " 的重大举措。为了加速提货，缩短取货时间，中大门通过将货品担保出区，将货品送到消费者手上，而海关部门则通过联网监控，来实时追踪这批货品的动态转化情况。同时，通过全渠道 ERP 技术对接数据信息，海关建立这批担保出区货品的专有账册，以供每月定期中大门与海关进行这批担保出区货品的库存与订单数据的顺利核对。对于消费者、中大门、海关三方面来说，无论是在消费者及时提货的体验，还是企业运营效率提升方面都是一大历史突破。
3." 场 " 的数字化管理：围绕场景购物，建立品牌情感链接
当下消费者呈现碎片化的购物特征，基于此，中大门通过布局线下购物中心与线上 PC 商城、移动商城等多种购物渠道与场景，满足消费者随时随地购物的便利性，带给消费者多场景无差别的购物体验。其中，消费者购买跨境商品的交付和取货方式也可自由选择：如果逛完中大门不想大包小包拎回家，可以选择送货上门；如果不想出门，也可以选择中大门 APP 下单，在家坐等收货即可；甚至在购物中心现场体验，不想排队结账，消费者也可以轻松扫商品码下单，选择快递送货到家。
另外，为了更好的营造体验感，加强 " 生活方式 " 的引导，中大门自然地介入与产品契合的场景营销。通过向消费者输出产品 + 文化的双层迭加，与消费者建立品牌的感情链接，让他们产生一种沉浸式的体验，以促成购买。 比如，商场刚开业当天，同步出现的还有一场日式 " 夏日祭 " 庙会和宫崎骏作品展！庙会布置融入满满的日式文化，通过日式风格纸风筝等装饰小摊位的售卖一些细碎的小商品和绿植，融合雕像、漫画等动漫文化元素注入，让消费者通过合影参与文化和情感互动，勾起回忆共鸣，以景以情促进消费者交易购买和分享朋友圈！
提出打造 " 国际购物公园 " 的中大门，通过以上 " 人货场 " 的重塑，降低供应链管理成本和提升运营效率，并且，在全国首次实现了跨境 O2O 现场提货功能。效率提升和体验升级背后，依托的是数字化变革。中大门通过互联网技术升级和运用，为当地提供国外优质的衣食住行生活体验，这只是中大门购物公园的第一步，而打造连接世界的更加趣味化、多元化 " 购物 + 生活 " 平台将是其未来不断努力和升级的方向。
作者：又一城零售服务
