谈到长租公寓的未来发展方向，可加公寓CEO罗曾渝说了一句意味深长的话：“我们要回归居住本质，真正打造年轻人愿意居住的房子。”这不像是对未来的展望，更像是对过去两年多发展历程的一个总结。

这与可加公寓的团队背景有关。2013年，魏旭龙从重庆某大型金融集团离职，与合伙共同创办了互联网金融平台“融魔方”。

据公开资料显示，魏旭龙拥有澳大利亚麦考瑞大学应用金融硕士学位和应用金融学士学位，3年跨国金融行业经验，3年中国投融资服务经验，曾服务于安永会计事务所（澳大利亚）、麦考瑞投资银行等大型金融机构，回国后加入重庆某大型金融集团任投资银行部总经理及基金管理公司总经理等职位，期间积累了丰富的中小企业投融资服务经验。

可加公寓创始人魏旭龙

魏旭龙以及团队的专业金融背景让融魔方三年里实现了“1000日无风险运营”，建立的公信力越来越强，积累的投资人越来越多。但也正是因为团队的金融视角，也让他们在蒸蒸日上的时候看到了未来转型的必要性。

罗曾渝向房东参考介绍道，“最早融魔方是做企业金融，我们希望为中小企业提供更便宜的资料，但是随着前两年经济下行，中小企业风险加大，我们逐渐把眼光放到更大更不受经济周期影响的个人大消费上，融魔方上线不久我们就开始关注针对个人的消费金融，于是我们推出了消费金融产品‘乐首付’。相比企业金融，乐首付关注的是个人消费场景，而我们在研究了多个领域后，最终选择了租房这个市场。租房这个场景天然的面向租客和业主两端，尤其是针对出租房的装修改造，客单价高，房子出租后租金收益稳定，即有还款来源。”

可加公寓CEO罗曾渝

利用消费金融产品切入租房市场后，魏旭龙发现了长租公寓的巨大机会，于是创办了可加公寓，任命15年就加入团队的罗曾渝为CEO。可加公寓同样受益于运营团队的金融背景，一方面，通过乐首付，业主以分期的方式支付装修款，实现了“边收租边付款”，成为可加公寓拓展房源的利器，另一方面，可加公寓作为专业公寓运营商提供期限较长的委托运营服务，保证房子产生持续的现金流，保证了稳定的还款来源，就此形成了一定的生态闭环。

据媒体报道，可加公寓与乐首付于的母公司重庆澜鼎投资于2015年11月宣布获得京北投资与晓石资本天使轮联合投资800万元元人民币，并于2016年12月5日获得卓昂投资与浙商银行的8000万元投贷联动融资。这也与他们在金融行业的积累有关。

虽然获得了资本推动和金融支持，可加公寓扩张速度并没有比同行快，从0到3000多间花了两年时间。这样的慢发展是他们的“有意为之”。在发展的近两年时间里，魏旭龙和罗曾渝逐渐发现，在大家都在比拼速度的同时，团队是否具有专业的长期公寓运营能力已经成为一个不可忽视的问题。金融从业经历让魏旭龙和罗曾渝对风险有一种本能的敬畏。

通过调查，他们发现国内绝大多数长租公寓都在跑马圈地的阶段，粗放式管理也是行业常态，而中间暴露出来的问题都被高速增长所掩盖。但是如果继续盲目扩张，任由风险积累，最终其实伤害的是用户以及整个行业的发展。正是基于这样的反思，魏旭龙与罗曾渝达成了共识：长租公寓的道路还有很长，现在没有一个绝对正确的发展方向，但房子是用来住的，肯定不能像纯粹互联网项目那样的指数级增长，我们要回归居住本质，真正打造年轻人愿意居住的房子。

罗曾渝首先要求房源拓展团队进一步严格选房标准，除了考虑交通便捷性，同时把主要交通站点步行路线公共设施、小区物业服务水平及小区居住人员构成都列入选房标准。房源全部为直营，且经过可加公寓统一标准的改造配置，以保证房子的居住品质。随着消费升级，租客选择房源的时候对品质和服务等居住体验的要求会越来越高。而居住体验太差的直接后果就是招租困难，进而影响后续运营安全，甚至可能将风险传导到金融产品上。

魏旭龙（左四）和他的乐首付团队

除了金融安全，可加公寓对于安全的重视也体现在了租客的安全保障方面，提出了“租得放心，住得安全”的口号，并在内部建立了一套完整的安全自检标准：升级装修安全标准，把消防设施、防盗设施纳入装修标准，每套合租公寓公区均配置灭火器，低楼层、楼间距较小的全部安装标准防盗窗；升级智能门锁安全系统，用户可以远程了解门锁的开锁情况；线上线下服务体系进一步标准化，加强对租客用户的隐私保护。

可加公寓房源图

罗曾渝认为，长租公寓首先还是一个服务业，所以服务的意识非常重要。“我们制定了一个相对完善的服务管理体系，确保租客从了解到入住的全过程都有标准可循，环环相扣。同时另外设立有租客服务中心，作为第三方监督服务质量。建立了体系之后，通过理论学习、实战演练、特殊顾客等方式的培训，确保管家的服务水平。”

此外，为了尽可能保障用户的居住体验，可加公寓还提出了三不租原则, “40以上不租,带孩子的不租,带宠物的不租”。罗曾渝解释道，合租公寓主要针对的是年轻的小白领群里，这几条限制主要还是确保租客在居住时能够获得独立的空间，大家有更接近的生活习惯，我们提倡的是“你的空间，合而不同”。

可加公寓团队合影

最后，在扩张节奏的把握方面，可加公寓也表现出了金融从业者审慎的一面。一方面尽可能缩减运营成本，不搞大规模的人员扩张，不打人海战术，而是通过自主研发的系统、智能设备的接入等，可加管家的人房比至少在1：200以下。另一方面，不盲目地进行异地扩张，目前，除了重庆大本营，可加公寓只在苏州和杭州两个城市落地。

罗曾渝表示，“长租公寓有很强的地域属性，我们每进一个城市，都会对该城市进行多维度的分析。我们已经进入的重庆、苏州和杭州，自身都各有非常不同的特质，我们进入时通过股东、合作伙伴和本地化的团队，使得每进一个城市可加的团队就会打上这个城市的印记。在房源筛选、产品设计、租客群体和服务特色等方面都会非常的本地化。”

经过两年多的运营，可加公寓目前管理的房源超过3200间，目前入住的租客超过5000人。最让罗曾渝骄傲的是，可加公寓空房率一直维持在8%以下，据了解，这在长租公寓行业是一个非常不错的数据。

而谈到对未来的规划，罗曾渝向房东参考表示，可加公寓的分散式合租产品已经相对稳定，我们要做好已进入城市的深耕，同时在产品线上会有更多的拓展，关注集中式项目的运营和发展，充分利用好团队本身的金融背景。但可加公寓定位于轻资产的长租公寓运营公司，首先要打磨好的就是运营能力，这是核心也是基础。