刘扬,火星人俱乐部创始人兼CEO,北大青年CEO俱乐部执行理事,12级软件与微电子学院硕士校友。北京大学量子电子学研究所电路系统研究员,曾参与中国“天宫”项目中空间冷原子系统研发。中科院特邀全国示范科普讲解员,数十次受邀在中小学授课讲座,主导创新科学课程研发,有丰富的研发教学经验。
2014年刘扬创办火星人俱乐部,2016年,火星人俱乐部从3家店发展到全北京市7家直营校区15家合作校区。于2016年1月份获坚果创投400万天使投资,并在2017年1月份完成了2000万人民币的A轮融资,其中由雷军和许达来共同创立的顺为资本是本轮的领投方。2017年入选福布斯30位三十岁以下精英榜("2017 Forbes 30 under 30 China List")。
让教育回归本真,塑造未来的科学家
火星人俱乐部2014年成立,致力于5-13岁青少年创客的科学教育。3年来,火星人教研团队先后自主研发了“小小发明家”物理科学课程、机器人EV3编程课程、机器人WEDO编程课程、“3D打印大师”创意课程、“小小工程师”智能硬件课程,“全民观星”天文课程等。
目前,火星人俱乐部已入驻北京、广州、深圳、无锡、青岛、南京等多个城市,成为北京创客教育领导品牌、海淀区科普示范基地,并成为清华大学ICENTER创客空间合作共建伙伴和 CCTV少儿频道户外课程提供方。
2016年1月至今,公司先后完成坚果创投400万天使投资、顺为资本2000万A轮融资,刘扬本人也入选2017福布斯30位三十岁以下精英榜("2017 Forbes 30 under 30 China List")。
什么才是真正的青少年创客教育?
刘扬在北大的时候,曾经辅导过一位高二的学生,在半年的数学补习后,刘扬就在数学考试中获得全年级第一名,而在此之前数学一直是他的弱项学科。在这个转变过程中,刘扬就开始反思,如何让学生更好地建立兴趣,在理解的基础上建立知识点之间的联系,从而找到命题规律,能够快速提高成绩。
对于中国教育的思考
这种反思也让刘扬更加深入地开始思考,为什么在教育大国中国,从来没有出现过一个科学界的诺贝尔奖?苹果树下的牛顿、澡盆里的阿基米德、爱迪生对电灯材料的试验等等,数千年来人类所学的所有技能知识都是以需求为导向,就如同远古的人类为免于饥饿而群体狩猎一样,生存或发展的内在需求推动了对工具及其背后知识的探索和发现,学到的都是自己探索出来的,并通过一代又一代人的实践逐步完善并传承下来。
因此,刘扬总结出了自己的看法:想要培养中国的科学家,应该让孩子们也拥有探索的环境,和科学家一样学习知识。学生学习的最佳方式是动手实践,实践过程中学生的好奇心、探索欲会被激发出来,形成发自内心的兴趣,在完成制作的过程中,相关的知识也就学会了。学会探索,才能培养创新能力,而创新正是未来竞争力的关键。目前体制内的语数英无法发挥孩子们天马行空的想象力,那么创客教育就应该补上这个环节,让中国的孩子也能够在学习的过程中发挥想象力,用自己的动手能力实现不同的想法。
教育行业的核心应该是服务和产品
销售一定是驱动力?
如何理解教育这个行业独有的特性,是决定销售方式的前提。刘扬认为,教育首先是一个过程,课程的质量是机构能走多远的关键。教育服务与产品售卖具有本质上的差别。在塑造一个孩子灵魂的过程中,教育需要的时间投入远大于金钱的投入。
刘扬看来,现在教育行业形成了这样一个风气—以销售为驱动,用业绩来说话。事实上,将预售作为销售策略的机构不在少数,课程费用的预售在账面上体现为负债,让企业估值增长要通过学生的完课率来实现。去销售化,将教育回归本质,把教学质量放在首位。这是刘扬力排众议后对火星人给出的答案。
尤其在经营过程中刘扬发现,现今家长在教育的选择上是非常细心的,他会要求跟着听课,跟所有的老师聊完再去付费。以前的销售是和家长去聊,想办法让他交钱,家长没有机会听课,砍掉销售后,没有专人去为家长付费而负责,而是要负责让小孩更好的上课,家长很愿意去听课,一旦走到教室里来了就会看到这家教育机构的优势,会发现这是他想要的。
刘扬提出,战略要调整就是要去销售化。销售必须要全程参与直营门店课程服务的整个过程,要参与课程的研发,针对市场反馈和客户痛点,在产业设计上提出可行性方案,让全体员工为提升教学质量和提高家长、学生的课程体验服务。
产品是企业的核心竞争力,为此刘扬重新进行了战略调整,对于C端采取自愿付费和无门槛退费,学生家长可以自由选择按课次或购买长期课程,不满意随时可退费; 在内部砍掉销售岗位,销售离职或是转岗做校区的运营,KPI考核标准以对孩子的教学质量+家长的好评率+退费率来进行综合评定。转型两个月后,公司营收不降反升,课程体验和家长满意度都得到了提升。
未来,课程资源的云化几乎是教育行业的必然选择
刘扬认为,课程资源的云化几乎是教育行业的必然选择。火星人在北京有10家直营店,平均每家150名学员,火星人的产品盒子受众量是1500人/年。若将火星人业务云化,则通过宽带客户端完成对全国1亿小学生的覆盖,转化率1%,那么云端将会有近1000万的用户。消费转化率1%,那么10万消费人群以年均客单200元计算就是20亿的收入。反观线下,如果以学而思或新东方的发展速度,开到100家门店也需要10年时间,以单店年营业收入200万计算,全国门店总营业额也才2亿。两者比较,线上模式具有巨大的优势。
如何向线上发展?
第一步
火星人俱乐部录制了大量的免费视频,通过现已达成合作的视频平台进行传播,过亿的在线点击量让硬件在线上实现销售,通过盒子上的二维码可以在线观看知识讲解视频和制作过程视频。
第二步
开发自己的 “火星人俱乐部APP”,这样就能形成自己的大数据资源。因此,火星人俱乐部与北大合作成立了实验室共同研发编程课程。刘扬认为,很多做少儿编程公司之所以没打开市场,就是因为课程都是工程师做的,而不是一线的老师,这样很难触及到家长的内心。因此,火星人俱乐部的编程课程也会跟数学、物理等学科知识结合。同时,火星人俱乐部的老师不仅上课,还会在实践中不断提炼知识用于课程研发。
刘扬希望成为建立规则的人,他想要在国内教育领域创造出真正的创客教育体系大纲。他认为,创客教育在现有的市场并未得到完整的开发,国家也没有对创客教育规划出具体的教学大纲,众多的的创客教育企业都是按照自己的计划来安排教学,很难与应试环境挂钩。
刘扬的团队坚信创客教育会像学习钢琴、美术那样得到越来越多家长的认同,未来可以培养出更多工程师、科学家。