日新导读:构建智慧物业政务平台、智慧物业共享平台、智慧物业企业平台,实现“让物业更幸福,让居住更美好”的美好愿望,构建并优化整个物业行业的价值网络。
物业的信息化建设一直是一个备受关注的方向,也被大家认为是智慧社区建设的基础,生活服务平台的入口,从14年在社区服务O2O的助推下,物业的信息化建设就走向的快车道,而不光是互联网公司,现在很多的大型地产物业公司也都在做物业行业的信息化平台,SAAS平台等。
南京熙泰信息技术有限公司成立于2013年,目前聚焦智慧物业产业链的整体解决方案服务商,服务品牌为易美居,分别是:一、面向政府的智慧物业政务平台,帮助政府建立平台,提供物业方面政务公共服务,如信用,维修基金,示范项目等,实现政务服务与公开,提升物业行业服务满意度。二、面向行业的智慧物业共享平台,帮助地产企业、物业企业、业主、政府三者链接服务,包括承接查验、公示公开、物业基础服务、社区增值服务、行业培训、政务互联等。分为面向业主的公示公开平台,面向物业的培训服务平台两个子平台。三、面向企业的智慧物业企业平台,包括eMagic O2O(社区互联网服务)以及eMagic PM (物业内部管理) / 品质、设备、巡更等,移动驱动业务变革。
物业的信息化平台只有适合才是最好的
浦军表示,其实与其他的信息化企业相比,我认为和他们最大的区别我们给自己的定位不是一个技术开发或者外包公司,我们会根据我们积累的经验给物业企业做整体的评估,根据对方的实际情况去提出一些功能上的规划和建议,并不是说你给他的功能越多越好,反而成了物业公司的累赘,所以我们遵循的原则就是最适合的才是最好的,其实在开发前我们给物业公司做一些类似于咨询方面的指导。
在物业管理系统的功能上,浦军告诉日新社区,我们更符合南京市或者长三角地区的物业公司管理的标准,比如说南京的“五级三类”标准,我们的产品更符合江苏的市场,因为我们知道江苏的标准是什么,根据物业服务的级别给物业提供软件,比如是五级的服务就给五级的软件,四级的服务就给四级的软件,并不是一个大而全或者通用的软件,所以我们提供的软件是跟当地标准相结合的管理软件。
物业管理方案设计的三大要素:物业公司、小区项目、物业经理人
浦军告诉日新社区,我们规划物业管理信息化分为三个层面,一是为政府做,与政府合作,打造小区管理的网格化管理平台,通过网格化,打造小区信息的采集的入口,通过网站或者APP物业可以自己去采集小区的基本信息、设施设备的数量等等,因为政府比较关心小区的管理情况,包括设施设备保养情况,电梯安全,物业公司的服务;二是为物业经理人做,为行业的人提供一个共享经验、技能的平台,目的是提升行业人的整体素质,小区项目管理的好不好主要在于人,管理系统并不是决定性因素,所以我们接下来要提供物业经理人的服务,比如培训,行业经验的交流,所以人是物业行业的无法真正升级的本源,所以我接下来也会围绕物业经理人的培训做一个在线培训的平台,人的整体素质提升的话,对于物业管理软件的使用自然效率就会高;三是为物业企业做,为物业升级,打造物业的信息化系统,物业基础的服务升级,比如二手房,电商等等,作为物业基础的支撑,但三者是有交叉的,有关联的。
那么针对买单者,浦军介绍,第一层大部分是政府买单,为政府做服务,第二层政府、物业协会、企业可能都会参与进来一起去打造,也可以为中小物业做定制化的培训服务,那么就需要物业企业付费或者是物业企业的员工付费,那么第三层面就是物业企业付费,但是我们也在考虑和政府合作,搭建一个南京市物业行业的同城SAAS平台,为一些买不起物业管理软件的小企业以低价格或者免费的方式使用。
平台要具备行业监管效率的价值
浦军讲到,其实还有一个重要的角色就是业委会,我们接下来考虑针对业委会做培训,其实物业和业委会的矛盾,一个主要原因就是不公开透明,信息不对称的情况,我希望通过软件的方式帮助业委会去做小区的治理和管理,提供更好的方式,同样对物业公司来讲,如果双方没有一个和谐的关系,物业做增值,做电商也无从谈起。通过建立行政管理部门现代化的管理手段,增强宏观微观管理能力,提高公共服务能力和水平,更好地履行政府行业管理的职能。通过实时的物业管理监管系统,对物业服务信息归集、比对和分析,集合市、区房管部门、街道、社区的共同力量,加强对从业主体的监督,加快各类物业服务纠纷和投诉的处理,促进物业行业健康发展。
对于公司未来的发展,浦军讲到,要站在行业发展,解决行业问题,为出发点,通过我们的努力为物业行业的发展贡献出一份力量,提升物业的幸福感,小区的幸福感,用户的幸福感,而公司今后的发展也会从技术服务转向企业服务,比如培训服务,数据服务,运营服务。