5月28日上午，京交会正式举办，阿里巴巴董事局主席马云上台致辞，在马云的演讲中，“现代服务业、开放、绿色”成为提及最多的词汇。

马云表示，“未来就业的推手不是制造业，而是现代服务业……必须大力发展现代服务业！”

今年的《政府工作报告》中，也提出要加快发展现代服务业。数据显示，服务业占GDP的比重和对经济发展的贡献率均超过第二产业。

这一切，还因为技术的发展的推动，因为互联网、AI等技术的加入，现代服务业更加多元化。

网购解放了双腿、移动支付解放了钱包、无人超市解放了收银、盒马鲜生又是一个超市、物流、餐饮、APP大融合的新零售场景……

马云也大胆预测，未来三十年，技术将深入到社会的方方面面，并带来翻天覆地的变化，未来不仅贸易会变、就业会变，制造业也会深刻地发生变化。

马云还讲到，原来的制造业将会被服务业所取代，人会从事设计、创意、体验，这些机器很难替代的工作。

阿里菜鸟仓库内就有AGV机器人、机械臂等人工智能设施，它们分担了相当比例的工作；去年双11，阿里AI设计机器人“鲁班”惊艳了不少人，有4亿张天猫海报都出自“鲁班”之手。

未来，像收银、搬运等岗位或将逐步被替代，与此同时，也将诞生出大量有关大数据、AI等方面的新岗位，目前人才市场上最炙手可热的就是新零售人才。

当然，作为城市，对人才的包容和接纳程度也将影响未来人才市场的走向。

马云提出，未来城市需要更“开放”，开放程度也成为决定一个城市竞争力的重要因素。新零售如火如荼在全国开展时，北京、上海、深圳、杭州、西安、福州、南京等率先抓住机遇，成为“全国十大新零售之城”。

与此同时，城市还要保持“绿色”。除了资源消耗减少之外，还有一点，未来的城市将更加注重以人为本，就像消费从“被动式接受”变为“C2B反向定制”一样，个体需求将会越来越被关注。

当然，这一切的发展都离不开一个前提，那就是现代服务业的发展。

就像马云所说，“现代服务业发展好了，城市才能承载更多人的梦想”。与科技的深度融合，持续创新产品和服务，将会为现代服务业的发展注入源源不断的动力，也将推动城市更加接纳和包容新新人才！

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