对于资深的手机迷，电子产品用户来说，现在购买产品除了产品本身的质量，可能更看重的一点是它的售后服务，在产品日新月异的迭代中，如果失去了售后，这个产品的价值也相应折半。而苹果公司的售后，则一直是它的一大诟病。

美国苹果公司部分澳洲用户前年经第三方维修的iPhone，在升级到iOS系统后收到Error 53的讯息通知，手机完全无法使用。可是苹果指出，手机若曾交由第三方维修，便不获免费维修。用户其后向澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）投诉，后者去年把苹果告上联邦法院。至周二（19日），法院裁定苹果误导消费者，判罚款900万澳元（约4300万元）

裁决公布后，ACCC发声明指，若产品有问题，根据澳洲的消费者保护法，顾客应有权获维修、更换，甚至退款。ACCC续指，裁决证明一个事实，就是曾把手机送到非苹果授权人士维修的用户，不应被剥夺应有的消费者权利。

苹果曾承认于2015年2月至2016年2月期间，其在澳洲专门店及客户服务热线的职员，就维修问题误导至少275名澳洲用户。苹果暂未回应罚款一事。

其实苹果对售后产品处理态度是业界常态，如果悉数的话恐怕没有几家手机厂商能逃过罪罚。但苹果售后维修维修的价格却是三星、华为这类大牌都望尘莫及的。拿经典机型iphone6plus来说，如果要换一块屏幕高达900元。当然苹果的服务多样，你还可以选择2300置换整机，最好的情况是你买过一份apple care+服务计划，大概是1688元，这样你售后的时候能省下不少银子。但说实话，这些服务对于用户来说完全是选择题，并没有考虑用户的切实需求。或者说，售后已经变质，成为厂商盈利的一部分。

希望这次的巨额罚款，不仅能惊醒苹果，国内厂商也能正视用户的权益。