现在正是一年中天气最热的时候,人都怕外头街道上的火气,也怕强烈的太阳会晒伤皮肤。于是大家都躲在家里不出门纷纷选择网上购物。京东作为国内电商巨头之一,人们乐意在它的平台上进行大量的线上购物。京东配送员们在这个时候往往需要送出比以往更多的订单,顶着高温,依旧准时送货上门,坚守着顾客对京东的信任。
沈阳多家媒体发表文章,讲述京东配送员高温忙碌工作
26号上午,东北新闻网发表文章,采访了京东沈阳经纬站的配送员杜连坡。记者到站点采访时,他刚送出一份快件。尽管他的脸上已经满是细小的汗珠,他也没来得及擦一下。杜连坡和记者透露,这两天最热的时候,他一个人就喝了9瓶水。“不只是装货卸货,搬东西爬楼的时候出汗最多。”就在前一天,杜连坡一个人抬3箱水上了七楼,累得满身是汗。“我们要求送货上门,无论是多重的东西,我一定要送到。”杜连坡说,他要对得起顾客的信任。
沈阳文明网也在26日发表了《沈阳市:34℃下的创城者平凡至伟》一文,京东配送员杜连坡再次在文中被提及。“快递小哥忙个不停”、“一次搬三箱水上七楼”是文章里描述他的样子,记者看到他驾车从一个地点跑到另一个地点,到达地点后不是联系收件人,就是把货直接送到收发室内,脚步从不停歇。京东配送员的敬职敬业就是为了换取顾客的信任。沈阳晚报当日也转载了这篇文章。
沈阳地铁报于27号在微信公众号上呼吁市民,力所能及地帮助坚守在岗位上的劳动者。其中着重的提到了京东的快递小哥。据数据统计,进入7月后,一名快递小哥每天配送的包裹近200份!而夏季又正是酒水类的销售旺季,一些老式居民区的快递,需要小哥爬楼梯挨家挨户送。小编还强调了,因为担心快递小哥晕倒,快递点儿会为他们准备各种防暑驱蚊药品,甚至包括“速效救心丸”。它被粘在所有快递员都知道的“第一个抽屉”里,就是为了能在第一时间抢救出事员工。地铁报的小编呼吁大家对服务行业的高温工作者多些宽容,收到快递时,和他们说一句辛苦了!
消费者信任京东,也信任京东配送员
京东配送员的辛苦工作,正是源于他们感恩顾客对京东的信任;而消费者信任京东,也是因为京东的高质量服务。这些高质量的京东服务又是因为京东配送员们的辛勤工作。总而言之,京东和消费者始终是保持相互信任的态度。基于这份可贵的信任,京东配送员们不怕高温磨砺,依旧顶着烈日将配送区域的货物逐件进行分拣、卸车、登记,然后再装上各自的电瓶车,亲手送到顾客面前。
为什么要用到信任这个词呢?京东配送员是顾客下单到收到商品的最后一环,所以说京东配送员是京东平台和顾客之间的桥梁,起着非常重要的作用。顾客能直观看到的就是配送员的服务,所以说顾客信任京东,很大程度上是在信任配送员。之前新华网报道的京东快递小哥黄正伟,他准时达的目的就是为了对得起消费者的那份信任。相信在京东配送员们的优质服务下,京东未来会取得更多顾客的信任。