中国旅游业对外开放战略研究
赵元
摘要：文章通过分析河南旅游对外宣传存在的主要问题，对河南旅游对外宣传提出“强化對外推介”“强化对对外导游的语言及礼仪培训”“打造特色旅游线路，招徕外来游客”等策略，旨在为如何促进河南旅游的有序健康发展研究适用提供一些思路。
关键词：河南 旅游 对外宣传
中图分类号：F592 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）09-0044-02
河南历史文化源远流长，作为中华民族的重要发祥地，有着十分深厚的文化内涵及光辉灿烂的历史古迹等旅游资源。在发展全国旅游经济强身战略目标的引导下，河南省应当把握好新形势下的大量机遇，推进河南旅游的对外宣传策略研究。由此可见，对河南旅游的对外宣传策略开展研究，有着十分重要的现实意义。
一、河南旅游对外宣传存在的主要问题
现阶段，河南旅游对外宣传依旧面临诸多问题，主要表现为：
（1）认识上存在偏差。在旅游对外宣传上，河南存在一定的偏差，一方面是对对外宣传缺乏足够重视，一定程度上认为客源不是大问题；一方面宣传与销售相脱节，为宣传而宣传，销售意识不足，未能切实将宣传作为市场营销的手段。
（2）对外宣传缺乏文化内涵。文化与旅游有着十分紧密的联系，通过充分结合市场需求，强化对当地文化与资源特色的有效利用，必然可获得市场的青睐。而现阶段河南对外旅游宣传大多集中于以旅行社提供旅游线路、游玩景点等为主，并以分类广告形式呈现于相关报刊、网站上，对于旅游文化、景点特色、历史文化等宣传则较为稀少。[1]
（3）对外宣传定位模糊，影响力有限。旅游因为自身难以食用、难以存储等特征，使得旅游实现形式主要在于旅游主体对旅游地的感知。基于此，旅游者在选择旅游目的地过程中，通常决定于其对旅游地的印象。唯有当地旅游形象全面、完整地呈现，并被有效地传递至旅游者脑海中，方可获取旅游者的认识，进一步被旅游者选择为目的地。与此同时，现阶段我国各大省份相互间旅游产品表现出严重的同质化问题，要想在竞争中占据有利位置，务必要做到足够的差异化，而河南旅游对外形象宣传上则表现出形象定位模糊、形象策划缺乏创意、形象定位与实际相脱节等问题，对河南旅游对外宣传造成不利影响。
二、河南旅游对外宣传策略
新形势下，河南应当紧紧跟随社会前进步伐，不断开展改革创新，强化对成功发展理念的学习借鉴，切实促进河南旅游的有序健康发展。为进一步确保河南旅游对外宣传的顺利进行，可以将下述策略作为切入点：
（一）强化对外推介
紧扣国内外媒体资源，借助文化交流、传播途径，发挥多种力量优势，推进与其他国家、地区相互间的文化互通及旅游合作，建立起不同方位、不同层次的交流格局，提升河南旅游的影响力。首先，依托各大主流媒体，树立好河南旅游品牌形象，讲好河南故事，增进外界对河南旅游的有效认识。借助信息网络平台等途径，构建极具河南地方特色的旅游宣传格局。还应当推进郑州航空港区建设，紧扣新格局、新理念，强化与其他国家、地区在旅游创新、旅游文化传承、全域旅游发展等方面的合作。其次，对海外客源市场推行叠加宣传促销。近年来，河南省先后与诸多国家建立起省市级国际友好交流城市关系。强化与友好城市相互间的交流合作，充分结合客源国游客的文化环境及旅游消费需求，制作旅游宣传材料，在当地开展有针对性的旅游宣传，提升河南旅游在客源国的认知度、知名度，使河南旅游占据有利市场位置。最后，强化河南旅游网站建设，做到对旅游信息的适时更新，适当提高对近年打造旅游景点的宣传投入成本，鼓励景区、旅游公司、星级饭店等建设自身的网站，并配置多种不同的语言介绍，为国外游客浏览信息创造有效便利。除此之外，在河南旅游部门官方网站上对于河南旅游的介绍，在运用汉语、英语、日语等语言的同时，还应当引入其他语言开展不同方位、不同层次的宣传介绍，调动起国外游客进一步了解河南旅游的主观能动性，促进收获良好的宣传成效。[2]
（二）强化对对外导游的语言及礼仪培训
导游在河南旅游对外宣传中扮演着十分重要的角色。外语导游不仅影响着当地的旅游形象，还重要影响着当地旅游发展的经济效益。因而，强化对对外导游的语言及礼仪培训至关重要。首先，高校应当设置对外导游课程。一方面要强化对学生外语技能的培训，一方面强化对学生涉外旅游知识的培训，还应当提高学生对外礼仪服务意识，为高端旅游市场提供可靠人才保障；同时，高校还应当鼓励专业教师亲身带团，打造双师型师资队伍；除此之外，高校还可强化与企业的交流合作，打造实习基地，为学生提供大量的实习培训机会，提升学生实践能力。其次，加大河南景点外语版书籍的出版力度，推动河南外语导游考试。现阶段，市场中有关河南景点介绍的外语书籍多以英语类为主，而鲜有其他语种的，并且有关河南旅游宣传的网站大多为汉语、英语、日语等的简单介绍，而缺乏其他语种的景点书籍做参考，由此一定程度上加大了学生参与河南外语导游考试的难度。最后，革新学生就业观念。现阶段，学生面临着十分严峻的就业形势。同时，一些旅行社则面临着为了推进自身国际化发展而缺乏外语导游支持的不利局面，因而，高校应当引导学生革新就业观念，并为学生创造适宜的校企合作机会，就好比为旅行者签订订单式培养协议，一方面解决学生就业难问题，一方面为旅行社提供人才支持。[3]
（三）打造特色旅游线路，招徕外来游客
文化是旅游业发展中必不可少的内容。河南有着源远流长的历史文化，应当打造特色旅游线路，招徕外来游客。依托华夏文明之源、炎黄子孙之根、河洛文化、汉字文化、姓氏文化等文化资源，积极树立与该部分文化资源相关的文化品牌，提升中原文化独特的文化内涵，增强河南旅游吸引力。首先，致力于树立“老家河南”旅游品牌，打造一批集河南历史文明、根亲教育等于一体的文化主题基地。同时，强化河南地区姓氏文化的研究提炼，建设中华姓氏文化场馆，鼓励有姓氏文化背景及经济条件的地方建设姓氏文化示范园，促进河南姓氏文化的传承发展。其次，紧紧围绕甲骨文识别工程，加大对文字起源发展的研究力度，强化对周易、诸子百家文化的开发呈现，打造一批相关的主题基地，推动研究成果转化，促进中华文化的传承发展。[4]最后，强化对河南众多文化遗迹的开发展示，诸如新郑黄帝故里、桐柏盘古之乡、淮阳太昊陵、商丘燧皇陵等，将它们打造为人文始祖拜谒地，招徕更多对河南文化、中华文化感兴趣的外来游客。
三、结语
总而言之，旅游事业发展受对外宣传工作很大程度的影响。鉴于此，河南旅游相关人员务必要不断研究、总结经验，强化对河南旅游对外宣传中存在主要问题的深入分析，以“强化对外推介”“强化对对外导游的语言及礼仪培训”“打造特色旅游线路，招徕外来游客”等，积极促进河南旅游的有序健康发展。
参考文献：
[1]贺柳.南阳旅游景点的对外宣传现状及规范性研究[J].科学中国人，2016，21（29）：162-163.
[2]翁勋章.河南人文景观对外宣传对策研究[J].社科纵横（新理论版），2009，16（2）：70-71.
[3]贺宁.河南省旅游产业对外宣传网络资源的调查及对策[J].南阳师范学院学报，2012，11（4）：122-124.
[4]童俊.河南省旅游资源文化特质对外传播研究[J].山东社会科学，2013，10（s1）：167-168.
责任编辑：刘健
