如今，随着人工智能、人脸识别、机器人等尖端科技的更迭发展，人们对智能化出行的需求也越来越强烈。日前，百度与南航在智慧机场领域的合作再现重大突破，双方将在广州白云机场 T2 航站楼设立 " 南航 e 行 " 体验区及 " 南航 e 行 " 快速登机通道，共同打造服务机器人 " 小南 "，为旅客提供靠谱的智能行程助手，同时将人脸识别闸机应用到登机环节，实现旅客 " 刷脸 " 登机，为旅客提供智能化的出行体验。

这次在白云机场的落地应用，是百度 AI 商业化落地的重要一环。百度正致力于综合运用人工智能、大数据、云计算等尖端技术，推进人工智能行业解决方案在各个行业垂直领域的落地应用，不仅加速智慧机场等场景落地进程，还持续拓展 AI CITY ( 人工智能驱动的新一代智慧城市 ) 赛道，推动政府和企业的智能化转型升级。

服务机器人：靠谱的智能行程助手

百度利用人工智能语音识别、自然语言理解、人脸识别等技术，结合南航航空知识体系，应用于智能客服、现场服务等场景，打造出南航智能客服引擎旅客智能服务实体机器人 " 小南 "，为旅客提供航班动态、航班预订、里程查询、语音对话等服务。

在白云机场 T2 航站楼 " 南航 e 行 " 体验区，" 小南 " 不停地与旅客进行亲密互动。" 小南 " 不仅能与旅客进行日常聊天，还能答复旅客关于南航航班和 T2 航站楼的相关问题，成为广大旅客的靠谱行程助手。

人脸识别登机：你的脸就是登机牌

" 比以前登机可方便多了，不用再一直把登机牌拿在手中，也不用操心登机牌被放在背包还是兜里，站在登机口前刷下脸，我就能直接登机了。" 一位体验者很兴奋地描述人脸识别登机体验。

百度与南航合作将人脸识别技术落地白云机场，旅客在乘机前下载最新版南航官方 APP，并按照要求上传个人头像。当旅客通过安检到达登机口时，无须出示身份证和登机牌，百度人脸识别系统与旅客名单自动人脸匹配。匹配成功后，短短几秒之内即可过闸完成登机。

作为一种更为高效的身份验证和识别手段，人脸识别技术已经逐步进入到实际应用的阶段。百度正持续推动人脸识别技术在政府、银行、社会福利保障、安全防务、机场等领域的落地应用，商业应用空间广阔。在智慧机场领域，百度人脸识别的 " 刷脸 " 登机系统已经在河南南阳姜营机场等落地应用。

在致力于 AI 技术能力发展的同时，百度与民航业的合作也在紧锣密鼓地推进中。智慧机场是百度 AI 商业化落地的重要航道，百度正在不断开拓航空服务领域，推动机场在智慧安全、智慧运行、智慧服务、智慧商业与智慧管理等领域的发展，加速 " 智慧机场 " 落地进程，在给予旅客全新服务体验的同时，提升机场运营效率，带动民航业整体的智能化升级。