马云:我最遗憾的错误。01年，我犯了一个错误，我告诉我的18位共同创业同仁，他们只能做小组经理，而所有的副总裁都得从外面聘请。现在十年过去了，我从外面聘请的人才都走了，而我之前曾怀疑过其能力的人都成了副总或董事。我相信两个信条:态度比能力重要，选择同样也比能力重要。

马云也给出了三个风口方向--消费、改革、科技。“中国今天所处的消费市场的位置是独一无二的，消费这个巨大的风口是全世界非常罕见的。”会长马云认为消费市场这个风口极其之大，他提醒浙商要注意看清中国市场不同于美国--美国花明天的钱花别人家的钱，我们中国人是花自己家的钱花昨天的钱。

也常有言论说实体经济受互联网冲击严重，马云在现场也做了反击，“告诉大家，20年以前你们也冲击掉了那些国有的百货公司、小商小贩，当时你们引领了需求，创造了需求，培养了需求，而今天这二十年来没有好好的去维护客户的关系，没有好好的做好服务，结果的导向是互联网上来了，更了解客户需求，他们把你们给淘汰了，天经地义。”

今天最新的东西很多是在电影在电视剧上出现的，现在了解市场必须在一线了解年轻人的消费口子，接近年轻人就对了。“双十一”期间70%的商家是新实体，这些企业在3年前都没听说过，这些企业完全按照新新人类的消费需求出现的。所以不是实体不行了，是你的实体不行了;不是零售不行了，而是你们家的零售不行了。