4月18日，国家邮政局发布3月各主要快递企业消费者申诉情况，苏宁始终压京东一头投诉率最低，顺丰依然在快递企业里领跑，可喜的是，天天快递3月服务实现了稳步提升，有效投诉率下降6名，把圆通、EMS、UPS等远远甩在了身后。

快递企业的生命线就是服务，每月国家邮政局发布的快递企业消费者申诉情况其实就是企业发展的晴雨表。