智能助理的竞争越来越激烈,Amazon Alexa、Apple Siri、Google Assistant、Microsoft Cortana 和 Samsung Bixby 都是我们听过的名字,不过真真正正支援广东话的其实不多,暂时只有 Siri 一家。可惜在外国 Siri 的表现却被视为落后,一名前 Apple 员工日前受访并说出原因。
Apple 在 2010 年 4 月以 2 亿美元收购语音助理 Siri,当时 Apple 创办人 Steve Jobs 属意将 Siri 应用于 iPhone 之上,事实上 Siri 亦很快就在 2011 年于 iPhone 4s 上出现。不过 Apple 内部一直就 Siri 的用法争持不下,一部份人认为 Siri 应该快速而准确地回应用户有关资讯的提问,另一班人则希望 Siri 能够处理复杂的事情。
可惜的是在 2011 年 10 月 4 日 iPhone 4s 和 Siri 携手登场的翌日,Steve Jobs 就因病离世。Apple 前员工在受访时表示,Steve Jobs 是唯一对 Siri 有远见的人,由于缺乏大视野,“教主”逝世后 Apple 只可以随感觉而行。早前一项统计显示,Siri 在准确回应本地、商业、导航、资讯和指令问题时都落后于 Google Assistant,而在导航、资讯和指令方面甚至落后于 Alexa 和 Cortana。