越来越多消费者想直接在在线购物，也想获得关于产品的更多信息。制造商则能透过工业物联网(IIoT)收集、了解产品相关信息，将大量的原始数据巧妙地转化，以做出更好的业务决策，并将其转化为真正的客户价值。

据Automation World报导，市调组织IDC预估，2018年估计在物联网计划上出资最多的职业是1,890亿美元的制造业，850亿美元的交通运输业和730亿美元的公用事业。透过实时收集更完好信息，制造型企业正在以更快和可猜测的速度出产更高质量的产品，并以更具本钱效益的方式运用资源。

更重要的是，IIoT为供应链供给简直没有开发的新世界。越来越多的连网设备每天都会敞开，并共享供应链中各种参与者的最新信息，例如船只出海的时刻长短、工厂车间的情况或金属的切当成分。

这类数据有可能揭示制造商终究产品的各种信息，而这些信息会影响消费者购买决策或品牌忠诚度。这种真实性虽不合适习气有所保存的商业首领，可是越来越多的买家想要的，并且他们乃至情愿为此支付高价。

买家寻求真实性和信赖，他们认为精确产品信息的最可靠来历是制作这些产品的公司。产品制作商须在消费者到亚马逊(Amazon)或其他对手网站消费前留住他们。

但电子商务为不断发展的技能带来了其商业挑战和报答。B2C和B2B客户都希望能获得愉快的客户体会，并能在制作商网站上找到百分百精确和完好的产品信息，且能并排比较产品，查看库存水平，获取扣头和个性化定价，依据个人喜好配置产品，在彻底安全的环境中查看等。

制造商若想以有意义的方法施行IoT和电子商务，发明新的营收时机并推进事务生长，则继续进步的云端使用会让制造商更简单使用这种创新。

Skyhigh Research的云端选用和危险陈述(Cloud Adoption and Risk Report)指出，制造商均匀上传的数据比任何职业都多，并所使用的云端效劳数量仅次于高科技业。没有其他软件布置模型比云端更有可扩充性或全球效劳，能容纳每天连接到IIoT的令人难以置信的设备数量。

云端企业资源规划(ERP)体系具有整合的电商解决方案和全面响应的网站，可随时随地为客户供给最精确的账号和产品信息，并随时随地为客户供给支撑。