“作为晚辈，我非常敬佩陈奶奶的这种诚信精神，帮助她是理所当然的。陈奶奶能够还清债我们都很开心，付出没有白费。”丽水的户外用品商家“北山狼”总经理吕振鸿没有想到，自己的这一次善举得到了这么多人的关注。

去年冬天，丽水的“诚信奶奶”陈金英恪守信用、卖羽绒服还债的故事感动了很多人。阿里公益、热心商家等纷纷伸出援手给予帮助。北山狼则免费成了陈奶奶羽绒服的网上代售商。最终，在各方的帮助下，陈奶奶在春节前还清了所有外债。

(诚信奶奶向北山狼负责人吕振鸿表达谢意)

3月14日，已经88岁的陈金英奶奶特意来到阿里巴巴西溪园区，当面向帮助过她的人表示感谢。“除了感谢阿里的热心同学们，我还要特别感谢丽水同行、北山狼的吕总。”陈奶奶说，自己以后有机会一定要去北山狼公司参观。

倾全店之力帮诚信奶奶义卖

去年12月，吕振鸿听说了网上关于八旬老太摆摊还巨债的新闻之后，派助理陈星来到陈金英家了解情况，希望帮助陈奶奶在网上销售库存羽绒服。经过库存盘点、样品拍照，12月21日，他直接开了货车去拉货。

当晚，北山狼的美工们连夜赶制商品页面、拍照上架。所有的仓库工人都调来打货品条码、录入系统。客服们还进行了专门培训，恶补羽绒服相关知识。尽管当时正值双十二之后紧张的发货和售后期，但吕振鸿依旧毫不犹豫地“倾全店之力”投入到对陈奶奶的帮助中。

吕振鸿说，他当时召集了各部门的主管开会，动员各个部门的人都参与进来，并安排了专人来对接这件事情。公司的员工在了解诚信奶奶的故事之后，也都很有热情。

“我们的美工、客服、运营都为了这次活动加班加点，前前后后差不多忙了一个月。”吕振鸿觉得，这次做公益让公司内部充满了凝聚力，很有温度。

尽管投入了很大的人力和物力，吕振鸿却一直强调，自己只是尽了绵薄之力。他相信，碰到这种事情，其他人也会像自己一样伸出援手。而阿里平台以及社会各方的力量，也让自己能够圆满地完成这件事。

(在各方帮助下，诚信奶奶的库存已经卖出了三分之二)

帮助诚信奶奶已经不是吕振鸿第一次做公益了。在店铺壮大起来之后，他陆续参与了很多本地公益项目。在丽水山区发生山体滑坡时及时提供防潮垫、帐篷、睡袋等装备;跟本地网商一起义卖，收入捐赠给本地山区留守儿童和学校;还为当地的民安救援队赞助装备等。

“如果能帮助到别人，力所能及的事情我们一定会做。”吕振鸿说，做公益让自己充满了成就感。

诚信是最重要的企业家精神

在吕振鸿看来，诚信奶奶的故事之所以这么打动自己，也和他一直以来坚持诚信经营的理念有关。

2008年汶川地震后帐篷紧缺、价格猛涨。进价100元的帐篷，原先卖120-130元，那段时间价格疯涨到200多元甚至是300多元。无论别人如何涨，吕振鸿的帐篷却始终没有涨价。

吕振鸿说，自己是农民，习惯并喜欢一步一个脚印走路。“我觉得要想走得久远，靠一时的投机取巧是不可取的。”正是当时的坚持，让北山狼的产品迅速打开了销量。

从2006年开第一家淘宝店开始，吕振鸿就在店铺首页打出了“诚信为本、诚信经营”的宗旨。北山狼也因此打造出了自己的品牌，慢慢在自己的行业里扎根，并被评为“浙江省商贸流通业诚信示范企业”。

诚信奶奶的故事也会在接下来的很长时间里，激励着吕振鸿和北山狼的员工们。“陈奶奶诚信的企业家精神值得我们晚辈学习，我们以后也一定会坚持诚信经营。”