来源／视觉中国

新民晚报讯（首席记者 曹刚 通讯员 尤华）出租车驾驶员营运时未按规定使用银联POS机，退起步费；驾驶员在车内吸烟、未按乘客意愿使用空调音箱，退车费。国际消费者权益日来临之际，强生出租推出9项服务承诺，让广大乘客出行更便捷。

其他7项承诺为：驾驶员营运过程中不使用计价器、不提供当车次业务发票的，退车费；拒绝使用交通卡、本企业乘车证（卡）的，退车费；交通卡读卡器发生故障，退起步费；驾驶员在行车过程中拨打手持电话、向窗外吐痰、抛杂物，退起步费；未使用规范用语（您好、谢谢、再见），退起步费；电调预约业务中，驾驶员未按时达到指定位置，误点5分钟以上赔付20元车费；乘客投诉，答复超出5个工作日，每延时一天赔付20元。