上个月，肉饼登上了时代周刊封面，然而这并没有挽回百度在大众心中掉队的形象。早有先兆

去年8月百度外卖卖身给饿了么，宣告这一领域的败北。百度作为技术公司，特别看重数据与数据分析，结果就是一再的数据验证再验证，必须等到有人彻底证明这条赛道能够成功，才缓慢出手。彼时，美团和饿了么早已占尽先机成为第一和第二。类似的还有收购91无线，都是后知后觉，慢半拍。从谁那挣钱决定性格的不同

腾讯是一旦看准模仿目标就倾尽全力给足资源的俯冲下去，在猎物还没跑起来之前彻底扼杀在摇篮里。而百度则是慢悠悠闲逛，毕竟国内搜索引擎市场处于无敌状态，无敌是非常寂寞的。再加上堪比美工画出来的各种PPT，给厂长大大忽悠瘸了。肉饼的性格就是典型的技术男，老实，腼腆，性格直，情商不高，平时喝喝红酒，养养花，也过的乐逍遥，很容易满足。如果不是夫人的闯劲推了厂长一把，恐怕百度压根就不会出生。

这样比其实对肉饼有些不公平，因为腾讯是直接从C端挣钱的公司，对市场变化的嗅觉是非常敏锐的。而百度则是从企业客户那里赚钱，毕竟中间隔了一层，不直接2 C，所以反射弧要长一些。数据分析从来不是灵丹妙药

互联网观光大巴

这是一个典型的互联网企业运作模型，可能有朋友会问，数据呢？数据其实就在运营老司机方向盘下面的仪表盘上。数据只能告诉你现在的状态，但是并不能告诉你要去哪里，怎么去的问题。那该问谁呢，当然是用户了。用户是一个个有血有肉的人，不是百度统计里的一个个数字，也不是抽象的用户画像。离用户越远就越容易成为历史长河中的一朵小浪花。当年的360本来是要做社区的，就是因为有用户反映电脑慢，老中病毒，有个哥们就自己做了个简单的优化和杀毒工具，这么一个在当年不起眼的小功能，却是现在支撑360的核心。不是让你真的去问，一说去问用户，有些人就本能的反应来出个问卷让用户回答吧，一次两次还好，天天调查，是你你不烦吗。那怎么办，那就需要我们研究用户，他们平时都去哪里出没，每天都在做什么，脑子里到底在想啥，虽然我们不能直接钻道用户的脑子里，但是在他们出没的论坛，微博，Q空间，社交APP里都能找到。只有理解了用户的心里，才能知道该往哪开车，一边开，一边看看仪表盘，让他们安全而又舒适的到达目的地。这点很巧，张小龙也是这么想的，这是他的内部分享节选：

多感知一些趋势

能够到腾讯的人，我相信大家的逻辑、推理能力都很强。但很多时候逻辑、推理不能够解决问题。这个时候我们应该多调查一些用户或者感知一些趋势。

这个趋势怎么感知？使他感受趋势才是最重要的，因为用户只能够对过去的事情产生认知，未来的东西才是趋势，你怎么知道下一阶段会流行什么样的潮流，那才是最重要的。

我们怎么了解这个趋势是什么？有很多方法，很多人分析数据，很多人通过别的方法。分析数据当然很重要，但你的分析方法很容易出错，以至于得出一些错误的结论。最后，你还振振有词说我是从数据里面分析出来的，这样更加可怕一些。

感知趋势是来自于我们的各种渠道，包括生活中的各种渠道，或者微博上的各种渠道。我自己的个人喜好，我会看一些论坛或者微博这样的东西，去看这些离我很远的用户，他们在什么样的氛围、什么样的场景里面用我们的产品。

用户是很懒惰的，我们要针对这些懒惰的人来做设计。

因为懒人他不喜欢去学习，也不想多花一分钟先去了解一下。就像我们之前说的，如果你的产品需要有一个弹出来的提示来告诉用户该怎么做，那你就失败了，因为用户连一个提示都不愿意去看。还有多少企业已经掉到坑里或者正要掉进去

之前听朋友面试经历，再加上自己的面试经历，会发现技术稍微好一点的公司就懂不懂提数据思维，三句话不离数据。这其实是非常危险也非常可怕的。其实这种思维是正常理性人的反应，有成功案例背书，风险总是要小很多。但是创业公司不就是试错吗，不犯错怎么成长？这说明很多企业的格局还是太小，试错带来哪怕一丁点损失都感觉天都塌了，真有想象的那么严重吗？结果就是员工个个噤若寒蝉，做事怕犯错，不做事没业绩，企业在你好我好大家好的氛围下成为一具僵尸。每个老板都希望员工把公司当成自己家的充分发挥员工活力，120%的自由发挥，为我挣钱。但前提是要有一定自由，自由源自对失败的容忍度，说白了就是老板的格局，格局太小，很快就会碰到成长的天花板。希望更多的公司不要再犯这样的错误，尤其是2 C的企业。最后推荐一本书叫《team of teams》讲述的是僵化的美军特种部队，如何通过改组来抓到游击队网络张结构的恐怖分子的。

但不要忘了：纸上得来终觉浅 绝知此事要躬行