近日，皇明集团董事长黄鸣实名举报山东德州市委书记一事，在网络上引发关注。德州市政府2月19日晚通过官方微博发布消息称，2月14日、18日，市委市政府主要负责同志分别与黄鸣董事长见面、沟通，认真听取了意见。（2月20日《新京报》）

德州市政府官方微博发布的消息，显然是对“黄鸣实名举报山东德州市委书记”的回应。但从完全是公文化的字面、乃至是官腔的表述上看，似乎又完全不涉及“举报”，更遑论黄鸣举报中的实质性内容。“见面、沟通，认真听取了意见”，“举报”的硝烟和雷声，已然轻风化雨。

这样的处理方法，现在屡见不鲜。常在电视上看到，有消费者向媒体投诉，记者带了消费者找到涉事商家，商家就让记者回避，把消费者单独请到店家里面，私底下的“见面、沟通”，满足了消费者的投诉，消费者的投诉因此化解。而商家此前的违规，也就无从追究。

同样，德州市政府“外交辞令”式的回应，回避了公众监督的众目睽睽。一句“对于黄鸣董事长反映的企业历史遗留问题，市委市政府将继续本着实事求是、依法依规的原则，认真研究解决。”既体现出德州市政府的“从善如流”，又是对比如市委书记的“不认旧账”绵里藏针的反击，显示的是自己一贯正确的“形象”。当然，私底下，对黄鸣，恐怕是另一副模样。

然而，公众的眼睛是雪亮的，百姓心中自有一杆秤。谁还看不出这“回应”的背后，是一种对批评的不屑甚至傲慢。因此，如此遮遮掩掩，文过饰非地化解“危机”，终究只会让老百姓愈加地失望，当然，也必然因此而失信于百姓。