老客户一直不受待见成了各大厂商的普遍做法。尤其是移动通信运营商，很多优惠套餐只有新用户能享受，老用户却不行！殊不知，老用户才是真正的“铁粉”！

支付宝今年对待老用户的做法就值得称道：

首先是集五福活动。支付宝专门针对钻石会员发行万能福，基本上就保证了这部分老客户每年都能参与集五福分奖金的活动。

其次，支付宝还在大年初一早上为钻石、铂金会员专门推出了五福奖金翻倍的活动。

最后，想说的是：老客户其实才是商家真正的“铁粉”！在急于扩大粉丝群数量的同时，千万不要歧视甚至抛弃老客户！否则，这条路是走不长远的！