现在说到电商，在全球是：亚马逊、ebay、阿里巴巴、京东。特别是在中国，一提到电商就是天猫，就是淘宝，就是京东，很少有人去想其他的电商公司。虽然有网易考拉、唯品会、苏宁易购、聚美优品等等平台。但是呢，这些第二梯队的电商平台，给人一种很陌生的感觉，人们往往在网上购物，往往会想起天猫，想起淘宝，想起京东，但是很难想起唯品会，很难想起网易考拉，更别说苏宁易购和聚美优品了。虽然网易考拉、唯品会也慢慢做起来了，但是对于很多人来说是非常陌生的。在这里面失落最大的应该是苏宁易购，也是最为可惜的。为何呢？让小编慢慢解答。

苏宁易购

一、可惜之一：苏宁易购起点高，但是呢，后继乏力。

可以这么说吧，苏宁易购的起点是非常高的。自从黄光裕进去之后，国家就持续衰落，当时的刘强东的京东还没有怎么起来。苏宁当时应该是中国电器3C类产品最强的存在。由于当时国美老大违反国家规定，进去喝茶了之后，苏宁就放松了警惕，觉得最大的竞争对手国美也不会再怎么狂了，也不会造成苏宁很大的威胁了，就高高在上了，至于当时的京东，苏宁根本没放在眼里，也没有把当时的电商放在眼里。觉得，当时的消费者只能在网上买几十元的东西，不会花几百，几千的电器而在网上买，所以对当时的刘强东可以说是不屑一顾，任由其发展。

可是苏宁的安稳觉没睡多久，他的好日子也到头了，京东越做越大。严重的影响到了苏宁门店的生意。于是乎着急了，想成立网上销售与京东抗衡，于是乎，在2009年成立苏宁易购，并于2010年2月1日正式上线。并且，当年，苏宁易购张近东花了15个亿来进行宣传苏宁易购，可以说是，当时的苏宁如日中天，当时的苏宁易购也是含着金钥匙出世的。但是苏宁易购，在这种先天优势下，并没有做得很好，由于其一连窜的决策失误，造成了苏宁易购的没落，以至沦落成为天猫的小跟班，已经没有了惜日的风采。

苏宁易购

二、可惜之二：率先提出O2O模式，率先进行新零售模式，但是他并没有把握住机会。

马云在去年提出的新零售的模式，其实新零售也并不是什么新鲜玩意，说白了，就是线上沉入沉下，线上和线下相结合，即为O2O模式。只是因为马云的影响力太强了，他提出的新零售被广泛认可并推广。其实在中国进行O2O模式的，最先开始的就是苏宁，就是张近东，其次才是1919网和美乐乐家居，最后才是马云的新零售。

如果世界上有后悔药卖，相信，张近东一定会买，而且会非常的后悔。他的苏宁易购在2009年就开始做了，如果他坚持这一政策到底，坚持这一路线方针，平衡好线上销售和线下实体店的利益，现在会有京东线下超市，会有马云线下的河马鲜生什么事呢？说不定，现在的苏宁易购根本不会寄人篱下，根本就不会成为天猫的小跟班，而是另外一个实实在在的巨头，O2O，新零售的巨头。

苏宁易购

三、可惜之三：苏宁做了那么久的实体零售，还做不好用户体验，还处理不好线上和线下的关系利益，也没做好物流快递配送。

这里，小编取一个真实的故事，也是自身亲身体验的故事。在当年，小编是非常信赖苏宁的，也经常在苏宁买东西。看到苏宁易购广告打得震天响，就想捧捧场，加上自身的需要。于是乎，在苏宁易购上面买了一台格兰仕微波炉。说真的，当时，在小编做的1公里内就有苏宁的门店，小编认为当时苏宁应该很快就送货上来了。结果大失所望，花了足足15天才送货，而且是一台坏的微波炉，于是乎，在线下门店去打苏宁要个说法，结果，当时线下门店的人员不仅爱理不理，而且说，这个是线上买的，不归他们线下管，而且，退货换货只有走线上，即是苏宁易购去退去换。这样一样，搞得本人心情极为不爽，不就是一个微波炉嘛，何必那么麻烦呢，给我换一台就行了，结果还是不行。这样一来二去，把对苏宁的好感全都搞没了，也自此以后，我从来再也没有去苏宁线下门店、苏宁易购买过任何一件东西。我也相信，我只是众多苏宁失去的客户之一。

从这个事例可以说明，苏宁放着这么好的资源，不做，而且做不好。不仅是用户体验没做做，而且损坏了顾客的忠诚度，信任度，也失去了自己的优势。其实，如果苏宁易购能发挥出自己的长处和优惠，怎么能成这样，怎么会被京东搞得灰头土脸的。好好想想，如果苏宁易购当时把用户体验做好，把物流配送做好，还怕什么京东呢，京东提出24小时到货，苏宁易购完完全全依靠它门店的巨大优势可以提出2小时到货，可惜的是没有如果。

还是那句话：不作死就不会死，苏宁易购走到今天这步田地，也是苏宁易购掌门人张近东的巨大失职和误判，再加上，战略眼光远不及马云，所以成为马云的跟班，也就是非常正常不过的事情了。