原标题：山东双十一期间收发件总数破亿！你贡献了多少？

山东省双十一期间收发件总数破亿，最高峰出现在13号，是1831.1万件，双十一当天邮政、快递处理件量情况（单位万件）1818.1。

近五年双十一当天的邮政、快递处理量分别为：

2013年 286.9,

2014年 461.1,

2015年 862.8,

2016年 1284.8

国家邮政局监测数据显示，主要电商企业全天产生快递物流订单8.5亿件，再创天量纪录。包裹剧增给快递员派送和最后100米带来巨大压力。在最后100米，菜鸟驿站通过建立统一标准化的服务、引入智能化的系统、扩大驿站存放包裹的空间使用率来提升代收服务的效率，一直为消费者提供方便安全的代收服务。

最后100米效率不高，因为大量消费者的时间都是分散的、不确定的，与快递员时间错配，造成重复投递等时间的消耗。菜鸟网络持续推动快递末端优化，通过共享思维，协同行业避免重复建设，解决末端难题。

通过菜鸟驿站共享网络，快递的末端效率大大提升，快递员从过度劳累的工作方式中得到了解放，消费者的整体物流体验也明显改善。

山东目前有近两千家菜鸟驿站，方便社区居民和在校师生收取快递，提供免费的标准化的快递代收服务，同时也保护了隐私安全；同时，对有寄件需求的人群提供代保管业务，有效衔接居民与快递员之间的时间差。

双11前，菜鸟驿站在人员、场地上进行扩容准备，新增工作人员进行提前培训和考核，确保消费者服务体验。另外，依托菜鸟智慧物流网络平台，通过提前预测和任务协同，菜鸟驿站可在批量包裹抵达前提前准备，对包裹量超大的站点协调场地和人手。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点 见习记者 王瑞超）

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