新零售概念的推出，在这一年里被广泛认知。阿里的新零售、京东提出的第四次零售革命以及苏宁提到的智慧零售等。那么京东第四次零售革命到底指什么？当代正是电商纷纷转战线下的时代，归根结底京东的3C又该如何布局？

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自2016年10月马云提出“新零售”概念（线上+线下+现代物流），中国零售业态正发生颠覆性重构与转型，阿里力推新零售、京东提出第四次零售革命、苏宁推出智慧零售…

从人类零售发展的百年简史来看：百货商场（1870年）-超级市场（1930年）-连锁商店（1950年）-电子商务（1990年）-移动购物（2010年）...2017年注定是中国乃至全球零售变革的新元年。

所谓“新零售”元年，即为：线上线下全渠道融合，企业借力新科技、大数据、物联网、云计算、人工智能等降低成本、提升效率，提高用户体验。

作为行业巨头，面对阿里，京东有哪些布局？在其强项3C领域，又要如何玩？而刘强东屡次为之撰文的第四次零售革命又为何物？

二、时代大潮，电商玩家纷纷抢占线下

过去5年，中国跃居成为全球第二大经济体，国民消费升级，新中产阶级涌现，零售经济也从“产品为王”、“渠道为王”转变到“用户为王”、“体验为王”。

过去5年，得益中国巨大人口流量红利，阿里天猫、京东、唯品会、苏宁等电商企业得到飞快发展，出现“线上电商喊打传统零售，传统零售伸冤投诉电商”现象。2016年底，线上电商增速渐显疲弱，眼见即将面临天花板，而线上线下流量成本相近。转战线下，这是时代的必然趋势，企业的必然选择。

电商玩家相继全面发力线下，离不开2点：

1、线下完美弥补电商备受诟病的先天缺陷——体验（现象：2016年双11已出现AR/VR场景化购物，强化用户体验）。

2、突围“线上零售目前占社会零售总额的不到20%”的困境，提高商品的可触及率，抢占线下巨大的市场空间。

下面一览中国2016年B2C线上电商格局，看看各大电商企业如何布局新零售：

（一）阿里新零售布局

线下商业地产：投资银泰商业、新华都、三江购物，联姻百联

布局线下店：100万家天猫小店、猫茂、无人便利店“淘咖啡”、阿里新零售一号工程盒马鲜生、菜鸟驿站、投资苏宁（整合苏宁线下门店、苏宁物流）……

赋能线下店：阿里零售通

农村市场：村淘

末端：饿了么+闪电购+点我达

（二）京东新零售布局

投资战略：投资永辉超市（永辉超市超级物种）、联姻国际巨头沃尔玛、联手腾讯推出“无界零售解决方案”……

布局线下渠道：生鲜体验店7-Fresh、百万家便利店、无人便利店+无人超市（今年双11京东总部开业）、3C新零售（京东之家+京东专卖店）、京东母婴体验店、京东家电专卖店、京东到家无人便利售货架

赋能线下店：京东新通路

农村市场：京东帮+京东服务中心

末端：京东到家+达达

（三）其他企业

苏宁构建“云店+苏宁无人店+4000家线下门店+智慧零售机器人”新零售布局，当当新零售计划3年开1000家线下书店，打造文创生态布局；小米快速布局3C新零售“未来3年1000家小米之家”；聚美优品在二三线城市铺设线下实体店…..

纵观当下中国B2C格局：阿里系（天猫+苏宁）占60%，京东系（京东+1号店）超27.1%；两强争霸占领87.1%的市场份额。

另外还有个怪现象：在新零售风口下，国内B2C行业老三唯品会（占3.6%）在新零售的布局上显得极为低调，之前还一度被网传“京东与唯品会合并”的信息；唯品会在零售变革下的新战略、新方向、新打法值得留意。

三、京东新零售布局那么多，为何3C被外界格外关注？

1、不忘初心，方得始终；发家之本，备受关注

有句俗话“英雄莫问出处”，但往往英雄的出处会潜移默化地影响一个人、一家企业的命运。

来看看马云与刘强东的创业前身：马云，毕业于杭州师范学院外语系，创业前作为一位外语老师，常与外国友人打交道、给学生传道授业，“开放包容、国际化、帮助他人实现梦想”等里面根植心中。

而刘强东毕业中国人大社会学，毕业后在一家外资企业工作，做过电脑担当、业务担当、物流主管等职位，中途开过餐馆；1998年，在中关村与龚小京创业成立京东公司（为何叫京东的缘由）。2001年，京东复制国内、苏宁的商业模式经营IT连锁，成为光磁产品领域具有影响力的代理商，2004年国内爆发“非典”，京东放弃线下零售转型线上做电商。

所以说京东是以3C数码配件起家的，刘强东一直就是一位深谙零售本质的企业家。另外当年的物流担当经验与对供应链对零售重要性的深刻认知，对刘强东当年不顾众人非议毅然坚持京东自建物流也是有所参考的。马云、刘强东两人不一样的经历背景，造就两人对商业情怀、商业模式的认知各有差异。

2、3C新零售于京东的战略地位

依托3C起家，而当下的京东已经成为线上线下零售的3C销售第一平台。

拥有3C大交易额、海量用户与强大3C供应链能力的京东，并不满足于通过线上帮助国内外3C数码品牌触及更广泛的消费群体。在8月9号，京东正式发布3C零售创新战略，揭开京东之家+京东专卖店的面纱，并宣布2017年底在全国开设超300家已3C为主的零售体验店，通过技术驱动融合线上线下的方式，重构零售业的格局！

京东之家、京东专卖店，看似京东3C新零售试水，实质是扮演京东探索零售创新试验田的角色，成为其抢占第四次零售革命风口的急先锋。以满足不同合作伙伴的差异化需求，推动成本、效率、体验的升级，共同构建未来零售生态；同时也是京东尝试通过技术驱动融合线上线下的一次具有标志性意义的试水。

五、京东3C新零售背后隐藏的强大供应链

京东3C新零售线上线下一体化智能零售系统得以有效运转，主要归功京东物流自身强大的物流仓配体系与自营商品电商仓。

基于京东的全国性物流生态布局，在to“店”端，京东可通过已有的B2C物流网络和现成的仓配人员，及时将商品配送至门店，实现2天的门店配货周期；利用大数据实现VMI，为门店提供备货推荐，完成自动补货和退货；在to C端，消费者可以直接在线下下单通过京东配送到家。读懂京东物流布局，看透下面2图。

六、再看京东对未来零售的定位

在2016-2017新零售变革时代，过去定位“多快好省”零售商的京东进行全面战略升级，旨在打造成为中国整个商业社会的零售基础服务商；从“一体化”全面迈向“一体化的开放”模式；十年前，刘强东提出备受瞩目的“十节甘蔗”理论（如图7：前5个环节归品牌商，后5个环节归零售商），迄今仍被业内广为传播；然而当下的京东已全面转向强调“整合+组合”的“积木理论”。

积木型组织的三个特点（3O）：灵活组合（Orchestrated）、赋能开放（Open）、随需应变（On-demand）。

面对商业的上下游合作伙伴，京东放弃了“商业帝国”思维而是选择“盟国”思维；在共生、互生、再生的未来零售生态，京东定位角色是“CEO”—共创（Co-create）、赋能（Empower）、开放（Open）；很显然，在京东3C新零售的布局中，这些元素都得到充足的呈现。

图8：积木理论

未来已来，零售业态势必被重构与颠覆！

而京东3C新零售的未来动态值得关注！