啊哈哈哈,基础知识就写到这了,如果有需要的欢迎留言,我会酌情补充,接下来将写一些日常实用小技巧。
采购谈判是一个采购从业者需要掌握的最重要的一项技能。掌握一些谈判策略与技巧,才能在谈判时拥有主动权。
首先,要把握谈判对手的性格。
一种是爱以老大自居,好面子,没有主见,固执。这些销售人员我们将他们分为一类人中。而面对这些销售人员,我们的对策可以用(1)立场坚定,“虽然是你们公司的规定,但这是行业规定。”(2)用事实说话,“这是你们上个月的销量”“我们对你们的成本进行了测算,你看一下”(3)给予适度赞扬“王经理可谓是行业专家呀”“李兄不愧是公司销售骨干”
一般现在这种性格销售人员,要么是公司劳苦功高的元老,要么是企业亲属,所以谈判时注意提供台阶,你的目的是谈判拿到公司所需。
另一种企业下手任务重,销售人员忙于完成业绩。表现就是老好人、没有主见、人际关系好、责任心强。对于这种业务,可以真诚以待,提升对方的信心,通过销量承诺,让其帮我们向公司申请好的条款,最后是对于这类业务人员,在重大事项和决策时,尽量让其领导给予答复。
第三种是比较精明的一些人,善于耍些小聪明,老狐狸、老油条,为了争取更好的条款,可能出一些不良手段,善于抓别人漏洞,对上这种销售人员,采购人员一定要小心了,首先坚持原则,坚决不收回扣,将事情一次性谈清楚,公私分明(不排除找人际关系与你沟通)。注意谈判尺度,防止条款向对面倾斜,最后谈判中,对方所述,你要注意辨别真伪,因为他说的不一定都能达到。这种销售日常谈判是经常遇到的。
最后一种,通常在战略性谈判中常见,或者深度合作企业。销方式资深企业经营者,有着长远的眼光,给予的条件也很真诚,已求取想要得到的东西,他们面对威胁和机会都能处变不惊。遇上这种谈判,真正考验水准的时候到了,首先要做充足的准备,拿出真诚的态度,走正规谈判流程,其次,谈条件时,也要讲目标放长远,尽量取得双赢的局面,最后注意礼貌。
而在谈判时,我方所处的局面的不同状况,也要分别不同对待。
在我方劣势的局面下,可以采用吹毛求疵技巧,先斩后奏技巧,攻心技巧,疲惫战术,权利有限技巧。其中最常用的还是吹毛求疵,在劣势的时候,炫耀己方实力,谈及对方实力或者优势时,采取回避的态度,而专门寻找对方弱点、打击对方。
在我方优势时,一般采用不开先例技巧,为了坚持和实现提出的交易条件,采取用已有的先例来约束对方,使对方就范。这是最简单而有效的方法。
而均势谈判时,迂回战术比较实用,通过其他途径接近对方,建立一定感情基础再进行谈判,这种方法很容易奏效,因为任何人除了工作还会有许多业余活动,如果洽洽有“共同的爱好”那么你就能成为对方的伙伴,感情就很容易沟通了,从而换来经济上的合作。