移动互联网时代下，营销面临什么样的机遇和挑战？全渠道营销本质是什么？成功的企业是如何进行全渠道营销的？

2017年10月15日，中国企业年度盛会“中国管理·全球论坛”在美丽繁华的上海隆重举行，超过3000名中国企业家与高管亲身参与，共同探讨数字化时代中国管理新动向。在15日的议程中，由金蝶云举办的“金蝶云 全渠道平行论坛”以渠道营销数字化变革为题，吸引众多企业经营者与管理者的出席，通过金蝶、华为、云南白药、祖名、天润的高管专家的全渠道营销实践分享，引发在场听众的阵阵思考和掌声。

金蝶云韩革缨：AI+营销，给企业赋能

现在的企业，特别是传统制造业，面临的是一个最坏的时代，也是一个最好的时代，一方面来自外部消费升级带来的市场压力，原先的运作模式，远离了消费者；另一方面，云计算、大数据、人工智能等新技术，带来了新的变化，将以往的不可能变成可能。在这样的背景底下，利用新的技术企业可以去做什么？如何去充分利用新的技术，将原有的营销体系或者营销通路进行数字化对于企业势在必行，金蝶中国助理总裁韩革缨在致辞中说道：“在开放的过程中，诞生了我们所提倡的这样一个全渠道营销的整体的平台。市面上很多全渠道营销更多是在关注电商、门店，而金蝶云全渠道营销的平台，它的定位是企业面向客户、面向未来的营销的新生态平台。”

金蝶云李成冬：电商向左，全渠道向右，重塑不对称优势

当今的企业，在互联网的背景下，我们认为电商向左，全渠道向右。同时通过金蝶云的大量客户实证，我们会发现，今天企业的业务渠道中，不管是电商、门店、还是经销商，企业选择不同主体之间的连接成本、收益是不一样，因此，企业需要以全渠道的视野，选择渠道的连接对象，并基于连接构建自己优势及市值。通过全渠道营销，企业能构建出来的还是成差异等竞争要素。

金蝶云全渠道营销资深专家李成冬认为，全渠道营销如果不基于生态的思考，那么营销实际层面当中是无源之水，同时，金蝶云始终强调，营销和整个制造以及整个内部的个体激活是一个铁三角，这铁三角整个构成的是数字化生存和管理的解决方案。金蝶云全渠道营销云通过运用云计算、大数据、人工智能等新技术，让企业能更加高效的管理自己的全渠道业务，同时它也不仅仅只是一个营销云，它还能链接企业的制造云、财务云、供应链云、移动办公云，是一个完整的“云未来”。

云南白药王煜：全渠道让企业离消费者更近

互联网对企业带来的影响是深刻的，云南白药为例，从药品到牙膏保健品，整个集团的SKU还没有到一千个，但是在渠道完全铺开后，特别是互联网定单开放之后，从原先的700多个在一年之内疯涨到了7000多个，翻了十几倍，所以我们现在对这个“能力”是很看重的，还有一个是市场快速反映的能力，也让企业更加真正直接地面对所有的消费者去提供产品，是传统渠道无法比拟的。云南白药中药资源服务中心经理王煜提出：“金蝶云反应更快，更稳定，处理信息的拓展性更好。我们要把线上、线下的库存和生产产品的库存，甚至原料库存，都在金蝶云整体来管理。它的架构也是一个完全开放的架构，可以形成一个快速的迭代，提升了我们对互联网的响应速度。”

舒华施冬荣：多层级扁平化全渠道建设，立足于新技术应用

当今社会，企业更注重以用户为中心，物连互通，以用户为中心的需求通过大数据来驱动产品服务营销进行创新。舒华在随着商业模式的转变，从最早的经营渠道客户到经营门店，到经营用户，提供零距离精准服务。对舒华的IT规划建设提出新的要求，要求信息化从后端基础保障逐步向前端客户端、用户端迁移。

据此，舒华打造多层级的分销流程，关注总部的消费目标，关注经销商的订货，以及费用的申请和分配，同时关注终端门店的货源档案、客流跟踪，形成了整个分销体系的闭环。在这个过程中，包括舒华在内的很多企业往往会力不从心，选择专业优秀合作伙伴，既能快速的搭建起完备的数字化全渠道营销体系，也能有效降低时间、经济成本。舒华首席信息官施冬荣指出，金蝶云全渠道平台帮助舒华打通全国经销商以及其门店，帮助经销商实现全程跟踪，实现了舒华多层级的营销管控，完善了营销终端管理体系，实现了舒华健康产业互联网的营销生态。

祖名高锋：全渠道营销靠“快”

互联网时代，客户要求的体验是高质量的、及时的，对于生鲜行业的祖名来说，在1000多家直营专卖店和3000多个客户的渠道网络、每天庞大订单的业务处理量，要做到生鲜完美的“零库存”，依靠的不仅仅是渠道的力量，更是靠数据的在销售、生产、配送环节的高效运转，祖名通过开通移动订货平台，摒弃传统的电话下单模式，不仅让客户可以更加方便快捷的下单、浏览过往订货记录，还将订单数据与生产系统、配送系统直连，实现“当天接单、当天生产、当天发货”。祖名副总经理高锋总结，通过金蝶云，祖名搭建自己的信息化云平台，将审批系统、生产系统、配送系统、电商平台进行集成，实现数据的有效收集，为祖名的大数据分析应用打下基石。

华为陈亮：合作共赢，华为携手金蝶助力中国企业

云计算作为重要的影响及改变企业未来的技术，能够有效的帮助企业降低数字化转型的成本，专注转型。

华为大数据战略部部长陈亮在论坛上讲道：“华为一方面作为金蝶的客户，金蝶帮助华为构建针对华为终端的新零售应用；与此同时，华为本身也是金蝶在云资源这方面的合作伙伴，华为在技术领域实现了多项突破，我们将会携手金蝶打造企业级云服务平台，服务于广大中小企业！”

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