民以食为天,哪里有人,哪里就有餐馆,哪里就有竞争。
8月24日,宣布饿了么收购百度外卖,如此重磅消息,引发了了餐饮界的一片恐慌!百度外卖打包出售,成为饿了么全资子公司,外卖O2O行业由三分天下变成了双雄争霸,这不仅让美团在外卖市场的压力骤增,更慌的,可能是外卖商户。很多餐饮商户都透露出这样的担忧:平台如果涨价,商户要么接受,要么被踢出局,陷入被动。
饿了么和百度外卖的合并被网友戏称为“饿肚子”,这个词体现出商户们浓浓的担忧。
据业内人士透露,外卖平台公司向餐饮人的抽成大概在15%-20%,而餐厅外卖利润在40%左右,真正到餐饮人手中的毛利仅20%-25%,餐饮人的利润逐渐被外卖平台稀释。如果仅仅是雁过拔毛,忍一忍还是能赚点儿,但真正的损失罗列起来总会让人抓狂:
·餐厅利润下降15%-20%个点,直逼餐厅房租消耗
·顾客加深外卖平台忠诚度,而不是餐厅品牌忠诚度
·外卖平台垄断各类餐厅数据,再对餐饮人进行二次销售
·餐厅外卖优先,影响堂食翻台率与体验感
不少餐饮人也已经行动起来,比如麦当劳、西贝麦香村等餐企,还有提出“新餐饮”概念的餐饮第三方服务商雅座,他们用数据与技术打造智能餐厅服务,在利润被摊薄的餐饮业创造了企业的快增长。
那么,面对这样的局势,其他餐饮人该如何自救呢?
舍不得孩子,套不到狼,比如积极使用自助点餐系统,让顾客形成堂食点餐习惯,为提升餐厅经营效率打下基础;
现在是网络大数据时代,如何收集数据,运用数据,尤为重要。真正有价值的数据通常会打通线上线下,并且能支持餐厅经营全流程的数据收集,而联合支付宝口碑的雅座正好能满足这个要求。
警钟已经敲响,怎么才能不“饿肚子”,拿回属于自己的利润?