旅行购票软件乱象何时改
   来源:瘦小耗     2020年04月10日 13:26

艺人韩雪在微博谴责携程旅行APP问题乱象后,携程出现大规模整改,希望能够得到一定效果,给广大的客户群体一个完美的答复,同时给大家一个好的体验。

但是目前笔者出行购票再次发现一个问题,以笔者发现的问题为例,昨日知晓今天没课,所以在飞猪APP上搜索东胜西—呼和浩特东的火车票,看好,是搜索的到呼和浩特东的火车票,但是在搜索后出现的界面显示的不仅仅有呼和浩特东,并且还有呼和浩特站(两站并非一站),当时未发现。这列火车也不在呼和浩特东站停车,不知大家是否知道,呼和浩特站距离呼和浩特东站坐公交起码得两个小时,看下图

​上图是搜索界面,请继续看下图

​由于笔者学校到东胜西站大约四十分钟,所以看了一下时间认为08:52的那列火车比较符合笔者的时间表,想也没想就买了,刚才坐火车看见几个同学,他们也买的和我一样的一列火车,但是他们确实也都是到呼和浩特东站,所以,我们三个人目的是一样的,但是买票都买错了。如果是我一个人买错了可能自己也意识不到是APP的问题,但是三个人都错了,足以证明是APP的问题。

由于笔者怀疑是不是仅仅是一个地方排版的问题,于是再次搜索其他的地址,发现如下,看图

​上图,我搜索的是包头东站的车票,但是出来的好多都是到包头站的,有的火车也不在东站停车,如果大家准备买票到某一个目的地,一定要看好。再来看看这几日特别火的携程旅行,搜索一下确实不错,但是总感觉不得劲,出现的问题和飞猪一样,同时也能发现确实给了大家很多选择

​综上所述出现的问题一句话来概括,APP未给搜索者一个明确的反馈。我要的呼和浩特东站的票,你干嘛给我出呼和浩特站的票,你们做这个业务的公司,难道不知道哪列火车在哪停不在哪停么,这样给客户造成的损失谁来解决?

望有问题的旅行公司及时解决,切莫因小失大,我一个小编的问题你们确实可以不理会,但是如果大规模爆发,相信你们也受不住

完美 东站 笔者