今天下午,笔者被朋友圈的出游晒照给刷屏了,按说国庆节长假,不少朋友都开启了“出去浪”的模式,这也很正常。但笔者很快就发现了异样,毫不相干的两个朋友,竟然晒出了一模一样的照片,而且,细看一些照片,里面露出了苏宁易购的影子。
原来,这又是苏宁易购的一波社交营销。这次苏宁易购推出的刷屏H5,名字就叫三分钟教你如何假装在国外。国庆长假历来都是出国游的高峰期,然而,总有人因为各种原因在别人出去游玩的时刻,只能眼睁睁看着,自己却无法成行;而且,研究数据显示,人们在节假日期间显示存在感和表达自我的需求度会明显增加。苏宁易购这样一个形式简单粗暴的H5,明显娱乐化的成分居多,然而就是有很多人买账,尤其是一些年轻人。几个小时的时间,假装在国外的内容就在朋友圈刷屏了。
当然这不是苏宁第一次干这种事情,iPhone 8开售当天,苏宁就玩了一场晒单的刷屏,与这次一样,那是假装买了个iPhone 8,一经推出便在朋友圈形成了刷屏效果。这两次刷屏背后的共同点其实是苏宁对年轻消费者心理的深刻洞察,其创意可能说不上有多新颖,然而只要抓住了年轻人想炫耀、表达自己的心理,又是如此的低成本,年轻人觉得好玩,愿意参与互动,其效果可说是屡试不爽。
这正是苏宁易购今年以来对娱乐化营销的一种尝试,所谓营销,最重要的就是引发消费者的心声,产生深度互动,然后悄无声息的把品牌和产品形象触达到消费者的内心。苏宁易购针对自身平台以80后、90后为主的消费群体,其娱乐化营销的路子确实是一步好棋。
整个电商零售业,大家传统的做法都是围绕产品促销,或者包装一些消费概念来打造品牌,除了赤裸裸的购物引导,笔者认为,通过一些不带有直接的商业性目的玩法,与消费者在情感上形成互动,让消费者对平台形成品牌认知,有需求时自然选择,这不失为一种更高层次的营销,显然,苏宁易购正在尝试这种方式。