“IT数据生而不平等，不同维度、精度、新鲜度的数据会带来显著不同的价值差异。基于合理提炼处理的IT数据，配合以敏捷应用管理机制，IT运营管理可以在更多场合得到充分运用，帮助运维团队专注系统稳定性，进一步提供创造力，支持创新应用场景的构建。”天旦联合创始人和CEO 杨光辉在第二届IT运营新动能大会发表“数据驱动的ITOM”主题演讲时，给予IT运维新的诠释。

在国内银行“两地三中心”灾备切换、金融机构运维保障时刻处于高度戒备期并日益常态化的大背景下，9月21日，第二届IT运营新动能大会在上海隆重举行。传承首届大会“运维走向运营”的创新主张，由天旦、优锘、灵犀、擎创、博睿等行业优秀厂商发起的IT World联盟再次聚首，为ITOM（IT运维管理）赋予全新的定义，推进“运维走向运营”的步伐。

来自工行、农行、光大银行、恒丰银行、中国银行、南京银行等国内大型金融机构的领导齐齐亮相本次大会，体现了对IT运营时代的高度关注。运维领域顶尖专家的精彩演讲例证了在IT运营时代，大型金融机构富有远见的先行实践与成果，带领全场近500位观众见证了IT运营新时代的扬帆起航。

ITOM新活力源于全球数字化趋势

如今，全球数字化势不可挡，数字化趋势已深刻影响到了每个行业。在数字化时代下的银行，互联网业务每年正以2.5倍的速度快速增长；以往5x8的工作模式已转变为7x24小时，以适应全天候全年无休的业务需求；传统柜台已开始逐步被自动柜员机替代。面对浩如烟海的数据，如何面对几何级增长的工作量？如何从中获取有价值的信息？如何融合创新，借着这股数据洪流释放IT新价值？

在如此富有挑战的环境下，2016年首届IT运营新世界大会提出“由运维走向运营”的新主张，让IT服务管理由“活着”变得“活好”，由“稳定、安全、可靠”进化为“体验、效率、效益”，运维人的命运发生了变化，繁杂的运维工作开始变得高效；格局和空间的变化，也让渴望改变的企业IT组织投身实践，逐渐成为新业务发展的推动者。

如果说首届大会是为运维人打开了视野，带来全新的理想，那么，本届大会则为运维人赋予了实现从运维走向运营转变的信念与核心战斗力；从技术到理念，从产品到经验，ITOM的全新定义为运维人展现了化挑战为动力的奥秘，即：

创新（Innovation），科技运营时代下的“新鲜”运维；

趋势（Trend），未来科技建设之路，该何去何从；

机遇（Opportunity），行业领军企业的运营创新之路，拨开前行迷雾；

动能（Motivation），全新IT运营，开启无限可能。

ITOM新活力成为创新技术新引擎

高速发展的数字时代，新技术层出不穷，变化无处不在。适应变局，做出改变，如何获得让理想落地？IT World联盟成员从数字化趋势、智能运维、数据价值等不同视角、不同技术出发，丰富展现当前行业领先企业的理念与产品，为ITOM的创新赋予不同维度的力量，帮助IT释放更大的价值。

优锘：ITOM和我们的未来大趋势

创新是时代的主题。优锘联合创始人兼CEO陈傲寒认为，ITOM领域正进入一个创新勃发的时期，利用ITOM的新能力，IT人不仅将帮助IT从运维走向运营，也将在未来发挥更大的作用。在现场题为“大趋势：ITOM和我们的未来”演讲中，他的精彩演讲剖析了未来数字化世界不可阻挡的大趋势，解读ITOM的创新走向和光明未来。

天旦：让数据成为IT运营新引擎

会上，天旦联合创始人兼CEO 杨光辉正式发布全新的业务性能管理产品BPC4。

全新的互联数据应用商城和高速互联数据接口，让天旦BPC产品从提供稳定高效的业务运维保障，又一次得到实力升级。基于网络互联数据的特性及其蕴含的丰富价值，全新的BPC4提供了一个开放的、可按需构建场景化应用的平台，通过数据的直接供给和易用的应用建设功能，极大地缩短了原来动辄数月数年的企业级应用建设周期，帮助IT组织敏捷应对业务变化，从运维到运营，快速构建贴合需求的应用，不需外部开发协助，就能快速闭环完成场景化应用的构建，并将知识、经验和创新以App的形式得到固化，促进技术和业务的高速发展。

灵犀：全新的IT架构下，智能监控的演进

随着云计算、运维大数据和智能运维时代的到来，传统的ITOM监管控系统已经过时，尤其是承担重要角色的监控系统因其封闭、孤立、小数据等特性，成为新时代运维的障碍。而BAT的领先经验给了新ITOM系统新思路：以新监控核心拉通监管控，打造符合统一、完整、自动闭环，提前预测这四大特性的新型智能监控系统。灵犀CEO朱品燕现场披露，基于超级互联网经验的ITOM运营水平评估指标。

擎创：“心”运维新机遇——智能运维实践与探索

在数据量爆炸、人工智能技术日益精进的时代，传统的IT运维面临机遇和挑战并存的现状。踏着AIOps的时代浪潮，AI和机器人学习究竟能为运维带来什么？擎创CTO葛晓波现场结合产品与实战，分享擎创自主研发的夏洛克运维智能大数据平台如何在纷繁的数据中为企业业务运营保驾护航，对人工智能在运维领域的落地进行详解。

博睿：探本溯源，让IT管理更轻盈

博睿在不断服务于各个行业，使用APM（应用性能管理）服务的过程中发现，在不同时期关注的焦点有所不同，可分为三个阶段：由关注IT数据向IT与业务数据结合；由关注客户感知的外在表现向应用内部运行性能分析；由分隔采集分析性能数据向融合各个环节数据整体分析。博睿CTO刘毅在其演讲中，细说其中奥妙。

ITOM新活力在协作中尽情地释放

无论是满满当当的议程座无虚席，或是精彩纷呈的展区人头涌动，在大会每个环节，用户或供应商，人人都是主人翁。从会场弹幕问答、全开放式展区的设计，甚至到产品经理面对面的互动，本届大会为用户与供应商之间架起的是一种难能可贵、畅所欲言的平等沟通的平台。一如大会特邀的潜水达人金文飞所述，每一次潜水都是绝对的一对一合作，唯有团队充分的信任与理解，才能让每一次的水下探索安全而又精彩。对于商业生态而言，这也正是最富有活力的商业合作模式，当用户与供应商双方充分信任，团结协作，才能让IT项目建设可靠落地，让创新的灵感不停留于脑袋，让IT还潜藏颇深的巨大能量充分释放，让ITOM意义深远。

观点的碰撞、理想的互通、知识的交流，擦出无数火花，点燃了运维人心中的热情。IT运营的新篇章已经打开，IT World联盟的成员企业将继续肩负使命，将更多的技术与理念创新赋予ITOM之中。全新IT运营，开启无限可能。

（记者 武钢）