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自一年前推出了 Einstein 人工智能套件之后，Salesforce 一直对该产品线定期增加新的功能。近日，Salesforce 推出了到目前为止最重要的更新之一。

这次更新的最大亮点就是 Eintein Forecasting，这款新产品旨在帮助企业预测如何满足内部销售目标。Salesforce 表示，该服务可用于分析客户记录，并将历史趋势（如季节性需求变化）等因素纳入预测中。然后为了提高准确性，会根据该用户以往预测相对最终结果是乐观还是悲观的情况来调整结果。

Eistein Forecating 会在一个可视化的仪表板中显示最终预测，以便于查看。据 Salesforce 介绍，该服务让管理人员可以及早捕获交易通道中潜在的缺点，以便及时采取行动。

除了 Eistein Forecasting 之外，Salesforce 还推出了两款工具，针对那些决定最终完成交易数量的销售人员。首先是 Eitein Opportunity Scoring，它是对 Salesforce Cloud 中现有销售机会排名功能的一个补充，可以对潜在交易价值和高管是否认可等因素进行分析，从而找出最受关注的那些交易机会。

另外一个工具名为 Eistein Email Insights，它采用类似优先级排序的方式，在销售人员收件箱中标记出最重要的消息，还提供了关于如何最好地回应每个潜在客户的建议。

除了公布新产品之外，Salesforce 还宣布投入 5000 万美元资金专门用于支持 AI 创业公司。Salesforce 到目前为止有 3 笔投资，其中 2 个是美国，另外一个是瑞士分析服务提供商 Squirro SA。另外，Salesforce 的风投部门最近在为一家名为 All Turtles 的孵化器提供资金，该孵化器主要是帮助企业级打造基于 AI 的产品。

加上这笔新的 AI 资金，Salesforce 自 2016 年 6 月以来已经共有 4 笔了。其中最大的是在 5 月公布的 1 亿美元，旨在支持为 Salesforce 云平台打造增值服务的开发者。