前言
21世纪是科技高速发展的时代，互联网数据将全新的视角和分析方法带入酒店行业，为酒店行业的数据分析提供一种全新的思维模式。通过对大数据的统计分析，观察酒店行业情况，从而预测其发展趋势、优化酒店管理，已势在必行。
北京天驰君泰（珠海）律师事务所将从案件数量、案件类型、案由分布等多个角度，对检索到的珠海市酒店行业涉诉案件进行对比分析，总结珠海市酒店行业的涉诉情况，希望能够为行业经营者、研究人员等带来更多的启发与帮助。
酒店行业涉诉案件的数据化分析
1.案件数量
由图可知，相比于2012年的案件数量，2013年珠海市酒店行业涉诉案件的数量大幅增长，高达212件。此后2013年至2016年内，每年的案件数量虽有所下降，但各年的整体数量仍比2013年以前的案件数量增加不少。
目前，珠海的经济正处于上升期，旅游业作为珠海市重点支持的产业亦在迅猛发展，人们对各类酒店服务的需求会不断增长。因此，在酒店行业内发生纠纷的可能性亦会不断提高。据此可推断，在本年度以及未来的几年，关于酒店的纠纷会在此基础上有所增加。
2.案件类型
在统计的样本数据中，民事案件占比高达77.28%；其次为执行案件，占比达20.16%；极少数为刑事和行政案件。由此可见，酒店经营过程中极易产生纠纷。因此，酒店经营管理者做出决策时应明确自身权利义务，避免侵犯他人合法权益的同时也要保护好自身利益。
3.案由分布
由图可知，纠纷案由出现频率最高的是侵害作品放映权纠纷。据分析，在侵害作品放映权纠纷中，对方提起诉讼的理由一般是：酒店以营利为目的擅自在其经营场所内的点唱机中收录并向公众放映某某音乐电视作品，侵犯对方的合法权益。此外，珠海市酒店行业的部分涉诉案件的案由还包括侵害作品复制权纠纷等。由此可知，酒店经营管理者应加强法律意识，重视引进的音像、影视等作品的相关权利，尤其是避免侵犯他人的著作权，以有效减少纠纷的发生。
除侵害作品放映权纠纷外，执行案由出现频率也较高，占比约20.1%。司法实践中，酒店因不执行裁判结果而被申请强制执行后，其财产可能会被法院采取查封、扣押、冻结等方式强制执行。因此，在诉讼过程中，酒店一方应搜集充分的证据，固定于己方有利的事实，尽可能地维护己方利益。而在诉讼结束后，酒店一方应自觉履行裁判文书中确定的义务，避免因迟延履行而遭受更大的利益损失。
4.审理程序
如图所示，绝大多数案件在一审程序就已审结完毕，少数案件以二审程序结束。据此可知，在珠海市酒店行业的涉诉案件中，一审程序格外重要。因此，对在一审开始前的诉讼准备工作，酒店应给予特别重视。与专业的法律团队合作，做好充分的应诉准备，往往更能保护酒店一方的利益。
5.审理法院
在统计的样本数据中，珠海市中级人民法院管辖的案件数量最多，可见大家诉讼意识增强，为维护自身合法权益穷极诉讼手段。
另外，相较于其他区级人民法院，香洲区人民法院管辖的案件数量最多，说明经济发展程度与酒店行业的发展存在一定的正相关性，该区域内的酒店经营管理者在凭借经济优势，实现企业发展的同时更应增强法律意识，注意规范其商业活动，避免纠纷发生。
6.文书性质
在统计的样本数据中，法院一般采用判决或者裁定的形式审结纠纷，二者比例并无太大差异，且裁定文书的数量比例达40.4%，故不排除在珠海市酒店行业涉诉案件中，有相当部分的纠纷是通过和解方式解决的。
7.程序法条引用
在统计的样本数据中，法院审判过程中引用最多的程序法条为关于举证的规定、关于裁定的适用规定、关于缺席判决的规定、关于上诉案件的规定。这说明涉及珠海市酒店行业的纠纷十分注重证据的列举，且证据利用是否充分、恰当直接影响案件的审判结果。但在实践中，酒店一方的证据保全意识不强，导致在诉讼过程中无法举证，最终承担不利的法律后果。故酒店一方应树立固定证据的意识，尽量保留于己方有利的证据，遇到复杂的纠纷无法自行解决时，需及时向律师咨询。
8.实体法条引用
在统计的样本数据中，法院审判过程中引用最多的实体法为著作权法，可见涉及知识产权纠纷的酒店较多。知识产权法较为抽象和复杂，酒店管理者不易理解透彻。因此，酒店应该增强相关方面的法律培训，决策时避免违反知识产权法的相关规定。
风险控制与争议解决
酒店在日常经营过程中，引入律师作为常年法律顾问尤为重要。律师在该过程中可进行风险控制，表现为为酒店工作人员解答法律疑惑、参与合同签订过程避免日后产生纠纷，以及协助酒店培训员工等。同时，酒店在发生纠纷时，律师可协助其进行和解；若和解不成进入诉讼或者仲裁程序，律师可协助其搜集固定证据以及提起相关程序等。
结语
珠海的旅游业在不断发展，酒店行业也随之迅速发展，相应的，酒店涉诉风险也在日趋提高。但酒店的经营管理者以及员工通常为非法学专业毕业生，对于知识产权法等法律更是不甚了解。同时，前文分析显示出律师在控制风险和解决争议方面都能发挥相当的作用，例如固定证据等。因此，酒店（尤其是经济发达地区的酒店）若想更好地规避涉诉风险、维护权益，应提高酒店人员的法律意识；在有条件的情况下，酒店可以聘请律师作为常年法律顾问。
本文由北京天驰君泰（珠海）律师事务所团队提供。
