“五星酒店不换床单”暗访者回应:独立测试 没黑谁
   来源:央视网     2020年07月04日 19:11

央视网消息(记者李文学 实习生 齐琛冏)近日,一则《五星级酒店,你们为什么不换床单?》的视频在网络上引起了大量的转发和讨论。一时间,网友们表示震惊和愤怒,但也有人质疑进行暗访的这家叫“蓝莓评测”的机构是什么来头?又为什么选择暗访五星级酒店?对此,央视网记者联系了蓝莓评测的负责人张路。

在前期暗访中,蓝莓评测机构工作人员先后入住了北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店以及北京香格里拉饭店5家五星级酒店,发现上述酒店“均未在客房退房后彻底更换床品”,其中3家酒店“床单、枕套都没换”。此外,5家酒店均未清洁浴缸,部分酒店“马桶圈、漱口杯等未彻底清洁”。

蓝莓评测新浪微博截图

截止到9月8日上午9时,新浪微博上“五星酒店不换床单”的兴趣主页已经有1.6亿阅读量和10.9万讨论。

为什么会想到要去做这个五星级酒店的评测?在问答网站“知乎”上,蓝莓评测的账号进行了解释。

“首先,是受到了国外媒体的启发(2016年,国外一家名为InsideEdition的网站对位于纽约的9家酒店进行了暗访,其中3家酒店在客人退房后未更换床单。——记者注),这种评测方法不是我们原创的。其次,蓝莓评测的用户中日常的商务出差和旅行的过程中,一定很多会和五星级酒店有不少交集。”

根据国家企业信用信息公示系统显示,蓝莓评测所属的寰宇慧旅(北京)科技有限公司成立于2012年04月17日,认定代表人为肖异,大股东为QYER控股(香港)有限公司,肖异也是穷游网(QYER)的创始人。

国家企业信用信息公示系统显示的“蓝莓评测”所属公司信息(国家企业信用信息公示系统网站截图)

穷游网有酒店预订等相关业务,蓝莓评测和穷游网有某种关联吗?对于这种质疑,蓝莓评测的负责人张路告诉央视网记者:蓝莓评测是独立的第三方评测机构。评测的选题由蓝莓评测团队独立确定,不受任何第三方机构和个人影响。测试产品和服务全部公开采购,测试的过程中不接受任何品牌赞助和送测,以保证测试中立,结果公正客观。

“我们绝对没有故意黑谁谁谁,我们的同事在进行到测试的后期的时候,真实的心里想法是希望这几家酒店中能找出有一家酒店能完全挑不出毛病。结果很遗憾。”蓝莓评测的账号在“知乎”上说。

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