最近又爆出今目标原本说好的永久免费的OA系统，现在开始收费了。

他们经历了从收费到免费再到收费，那么我们盘点一下都有哪些产品或者服务从免费到付费呢？

1.GoogleAppsforBusiness（谷歌应用企业版）在2012年年底关闭其免费版本（参见谷歌害怕企业用户转向微软办公套件）。

2.2016年 10月份起，支付宝累计转帐或提现 2W元 以上，按 0.1% 收费。

3.2016年 3月份起，微信提现也正式进入收费时代，提现免费额度是1000元，超过后按 0.1% 收费。

4.去年360关闭了个人云盘，直接用企业云盘（企业云盘是收费的）

你可能认为这对小企业主来讲是一件坏事。

但是如果草率的去使用并未完全理解及考虑的产品或服务，对业务会产生巨大的消极影响；为那些对于自身业务真正有用的产品或服务买单，相反却可以对业务产生积极的效果。尤其对于那些小型企业。

首先，我们来看看免费带来的负面影响：

1、免费的东西并非真正免费。当不为某产品或服务支付任何实际费用时，我们把它认为是免费的。但我们是以牺牲一些其他东西为代价。在使用在线服务时，我们通常会使用到个人数据或者一些自己创建的内容，例如Facebook和Instagram，它们的隐私政策故意模糊了“你拥有的”和“它们拥有的”之间的界限。对于消费者来讲，这个可能还可以接受，毕竟自己使用了这些服务。但对于小企业来讲，假如你使用了一个免费的CRM系统，那么就意味着模糊了“你拥有的客户数据”和“他们拥有的客户数据 ”，对于企业来说这是何等的大事。

2、免费服务无法真正为你服务。免费的服务无法提供良好的客户服务。没有盈利点何来的服务之说，火过之后倒闭是迟早的事，如果是CRM软件，企业核心数据将何去何从，所以企业主在选择CRM销售管理系统时务必慎重。

3、针对小企业的免费服务无法持久，针对小企业的提供的免费服务总是来也匆匆，去也匆匆。GoogleApps过去是免费的，但现在不是了。免费服务对小企业来讲无法持久的原因在于市场本身很难进入，提供服务也充满挑战。

为什么服务小企业如此困难

根据美国人口普查局调查结果显示，在美国目前有3000万小企业。听起来似乎是一个很大的市场，但实际上却不到美国人口总数(3.11亿)的十分之一。如果你试图通过密集的广告来覆盖小企业，低于十分之一人数的人可能会成为小企业主，从而使得这个过程变得根本没有效率可言。

更糟的是，不像大企业客户，小企业主更加难以被发现。随着远程办公和家庭作坊的兴起，越来越多的销售人员根本没有渠道去寻找那些小企业。这使找寻他们的成本变得更高。

第三，当你找到他们时，小企业主通常要求苛刻。他们通常忙于实际的工作，并期望得到真正立马就可以使用的工具。同时，他们比普通消费者更加倾向于高使用率模式，并且在需要帮助时，希望能够立马就得到解决。

最后。相比大型企业，小企业倒闭的可能性也更高。

为什么付费是好的=创新&服务

但是为什么小企业应该去考虑服务提供方的问题？为什么企业级应用收费对他们来讲会更好？小企业为那些过去免费使用的服务开始付费会获得什么样的利益？

答案是:创新，以及为他们量身定做的服务。想想小企业主在Word和Excel上运行了多少东西你就会明白CRM这个项目是多么多么值得去投资的。

进入小企业市场是一项昂贵而有冒险的提议。正如我们看到的今目标，免费时提供的服务是面向全体用户的，很难做到个性化服务。免费并不意味着就是最低的成本，免费的产品如何推下去、用起来、用好，是一个很难的问题，需要专门的人去运营、去运维，这也就将投入更多的人力成本。而收费也就代表着，能够实现更加专门的团队和服务，去帮助用户用起来、用好。

正如CRM系统，好的客户服务是要收费的，免费的不长久。但是哪个企业主愿意把自己的核心数据与不长久的公司来合作呢？

那么，现在今目标收费了，有哪些系统可以替代今目标呢？例如，智云通CRM可以通过网络管理自定义功能解决客户个性化CRM系统需求，更有销售自动化功能，融入CRM与OA，更快速有效的管理客户与员工，企业主最佳的选择。

小编也经常会遇到哪些想要使用免费系统的客户，但是选择CRM客户管理系统的客户请务必慎重，正如CRM，好的客户服务是要收费的，免费的不长久。把自己的核心数据与不长久的公司合作是不明智之举。再说，免费的也可能收费，世界上没有永久免费的午餐。