怎么做营销，我在这里先打一个问号“？”。

好的服务就是最有效的营销，

顾客内在的不满你永远看不到。

烧烤无语，味道说话；

服务不能第二，顾客永远第一

优质的服务就是“不走寻常路”。

例如：

顾客到店用餐用餐结束后下起了雨，店内小伙亲自打伞送顾客上车，下雨天门店为到店消费的顾客准备一次性雨衣，不惜一切代价只求“顾客体验”。

炎炎夏日店内小伙亲自给顾客送发票，不管刮风下雨，不管白天黑夜，小哥为了顾客体验也是拼了！

店内管理组自制门迎口小吃“薯条”“薯片”“柠檬水”（吃了多少失败品只有自己明白啊）

顾客想要什么从群众中找“根源”。

很多人认为与顾客沟通是为了得到答案，但有的并不是“想顾客之所想,急顾客之所急”这是我们该想的该做的。

我们家的营销顾问每天不间断与顾客进行交流，了解客人想要什么，想要一次怎样的用餐体验，二十位的定桌，三十位的定桌，甚至二楼包场，每次有“VIP顾客”订桌我们都会精心的准备，有精致的果盘，精心定制的海报，易拉宝，贵宾招待卡等。

有人说服务很简单，但大家要能把把简单的事情做的不简单的你就是最牛的。

大屯的“百位铁粉”

前段时间和一位小伙伴闲聊不知怎么就聊起了我们家的“百位铁粉”，想想当初从一开始的十位，到二十位，到现在的一百多位，这些粉丝有一半都是因“客诉”转变过来的，（鬼知道我经历了什么。）

大家想如果能让这些对用餐不满的，对服务不满的，还有对菜品不满的顾客成为木屋的“铁粉”，那些觉得差不多的，用餐后感觉非常赞的是不是都会二次到店消费?（钱来咯！）

付出定会有回报

给顾客感受的东西我们必须要做到极致。

用心去对待每一位到店消费的顾客，你的真心付出定会得到相应的回报。

一句话送给在点单岗位的伙伴们：

我喜欢被尊重，我喜欢被人记住姓名， 也希望知道你是谁。

一句话送给在收银岗位的伙伴们：

如果，我暂时不想买，你能不能和我多说说话，我不喜欢冰冷的态度。

一句话送给在门迎岗位的伙伴们：

请笑着和我说再见；我会再来的，如果我没记得，请您提醒我。

一句话送给在管理组岗位的伙伴们：

我的问题不多，但请你真诚地帮我解决，你帮助了我，我是很容易就信任你的。