8月22日，韩国金融监督院公布对财团调查数据，显示：乐天集团2017年上半年销售额为3兆355亿韩元（约合人民币180亿），营业亏损高达900亿韩元（约合人民币5亿4千万元）。亏损主因是因为乐天免税店营业利润骤减96.8%。

而对比2016年上半年，尽管乐天集团销售额与2017年同期相差无几，但营业利润却高达1587亿韩元（约合人民币9亿5千万元）。其中，乐天免税店事业占整体销售额86%，营业利润高达2326亿韩元（约合人民币14亿元），足以填补乐天酒店、乐天度假村等事业经营上的损失。乐天免税店因此一度被称为乐天集团的“摇钱树”。

然而这颗摇钱树却在今年遭遇了乐天史上最大危机。今年上半年，乐天免税店销售额为2兆5530亿韩元，同比去年减少了5.3%，营业利润仅为74亿韩元（约合人民币4千4百万元），同比去年减少了96.8%。

乐天免税店业绩不振的同时，乐天酒店销售也仅有3268亿韩元（约合人民币19亿元），营业赤字高达778亿韩元（约合人民币4亿6千万元）。乐天集团相关人士表示：由于中国游客减少，乐天免税店事业不振，酒店方面也遭遇重挫。