货运平台让社会上的司机接单流程标准化
随时随地都能接到订单
感觉简直好到神!清!气!爽!
然 而
作为服务业的一个分支
看到客户差评,简直晴天霹雳
痛在我心, 谁人能懂?
为什么送货过程无任何瑕疵
还是得不到用户的好评
明明客户都是微笑着跟我say byebye
却还是在背后给我一个差评
问题到底出在哪里?
原因小编说了不算,得用数据说话
于是小编奋斗三天三夜
统计了平台全部司机的差评
总结出了这六个导致差评的行为
如果你做了以上这六种低分行为
那客户差评就没跑了
所以想要好评满满
除了接单流程标准化外
服务也非常重要哦'