京东出手!苏宁、国美危险了
   来源:普华在线     2020年09月09日 15:33

随着马云新零售概念的提出,巨头们开始布局线下市场。前段时间马云推出的“淘咖啡”无人超市就透露了阿里巴巴要向线下发展的意图。不仅仅是马云,刘强东也早在2016年就开始着手布局线下市场--京东实体店,就在前几天刘强东正式揭开了它的神秘面纱并宣布:今年年底前,全国开业300家!其实截止到8月9日,京东已经在线下已经布局了92家3C零售体验店。

刘强东这次不是要试水线下,而是真正地开始布局线下市场。京东实体店将以销售手机、家电、电脑、数码产品为主,似乎要率先实现新零售。面对着遍地的电脑城、家电大卖场、手机专卖店,京东实体店为何敢插手线下市场呢?它有何不同,又有怎样的颠覆呢?

1、智能选址

刘强东当然不是鲁莽之人,对京东实体店的选址也格外讲究。京东经过线上市场的用户数据的积累,京东有了相当规模的用户数据,而京东实体店的选址也是基于数据分析得出的。举个例子,假如中关村有很多用户买3C产品,那么京东实体店就可能在中关村开一家,3C产品为主要产品。

2、人脸识别

随着人脸识别功能技术的发展,京东实体店也引入了人脸识别技术。当顾客进入店门的时候,就会被人脸识别为会员。不仅如此,顾客在京东实体店的行为也会被记录,包括在哪个产品前停留多长时间,有没有拿起观看,从而进一步分析顾客的兴趣爱好。

3、线上线下同价

京东实体店还有一个杀招:实时同价!也就是说店里的所有商品都和线上商品的价格相同,均来自京东自营。每个商品旁边都有一个二维码,扫描之后就可以看到商品的详情和他人的评价。换句话说,京东实体店就是把京东网搬到了线下,增加了试用功能。

4、购买灵活

京东实体店和京东网的配送相同,顾客不仅可以当场提货,当然也可以让京东配送到家。更创新的一点是:借助人脸识别功能,京东还会把白条功能搬到线下,顾客完全可以刷脸支付,不带钱就可以完成商品的购买。

其实线上线下相结合的路,苏宁和国美都已经走过了,京东实体店又凭什么会脱颖而出呢?答案就是京东实体店的模式也和传统实体店不同,相比于传统实体店的店里卖什么顾客买什么,京东实体店的模式是顾客喜欢什么京东实体店就卖什么。而苏宁、国美为了保证线上市场,往往在线下无法找到线上的商品。刘强东此举不是要颠覆传统实体店,而是采取加盟直营的模式,看来刘强东要带着传统实体店走向新零售。

其实,创新是永恒的话题。未来的一切都会向人工智能靠拢。可能在不久的将来,你在大街上会看到越来越多的智慧实体店,看到越来越多的无人超市,这得益于企业正在积极拥抱创新。相反,有很多实体店依然在埋怨,埋怨网购、埋怨新零售,因为它们冲击了传统的实体店。但这就是趋势,如果你墨守成规,不讲创新,那你终将被淘汰!'

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