8 月 17 日下午，由小饭桌、凡卓资本主办，嘉程资本协办的 “2017 中国消费升级创业夏季峰会” 在北京万达索菲特酒店隆重召开，小猪联合创始人兼 COO 王连涛先生发表了主题演讲《消费升级与居住自由主义》，演讲全文如下：

谢谢能参加这次会议。刚才很多嘉宾都是从文化角度上讲消费人群的变化。我更愿意分享从人们出行的角度来讲，从小猪房屋分享平台中看到消费者当中的一些变化，和新的一些需求。

从无到有的短租市场

小猪做的事情是分享经济，现在分享经济变成很时髦的词，似乎很多东西都可以分享。单车到充电宝，到运动的设备，甚至到雨伞，很多人调侃，如果一个创业项目没有分享概念就不是好的项目。

可是在五年前，当小猪 2012 年开始创业的时候不是这样的。当时提到分享经济，大多数人不知道是什么。小猪是在 2012 年 8 月份在北京起步的，比滴滴还早。

创业开始的时候，我们几个人在思考，到底做什么样的事情。只是简单把一些线下不叫酒店的酒店公寓直接搬到线上去卖，还是真正创造一个品牌？

2012 年，让陌生人走进陌生的家，并且住进去是不可能的事情。直到 2013、14、15 年开始觉得有一定的可能性。

小猪的分享，是从沙发开始的。最初没有任何人参与到这个平台里来，第一个和第二个房东都是我们自己。我们在天通苑和中关村，去做这个平台上最早期的供给。

一个平台高速的增长，就是做两件事情：一个是消除所谓道德风险，第二消除逆向选择。道德风险是什么？让你住进一个陌生人的家中，当时在中国是不可行的，有信任问题，有安全问题。第二个问题，这个平台有好的净化，逆向选择也是不可能的。我们过去五年就是围绕这两点，做我们非常基础的运营工作。

解决问题的方法是，不管是注册的实名制，还是每产生一个预订，每产生一个在线的订单，入住的人要用身份证系统做实时验证。

第二，你要依靠自己不断增长的每条订单，每个点评、每个好评去建设数据平台。我们和保险公司做新型的保险机制，比如说现在推出的短租险，保障房东财产安全。

还有智能门锁，这些都是为了消除道德风险做的一些基础工作。看着每一个都很简单，其实我们发现，如果没有这样一个基础，这样一个分享的平台，让陌生人住进家这种方式，在中国很难发生。

第二个就是体验的问题。Airbnb 他们认为自己是平台，房东依据自己的水平，做到自我净化，自我淘汰，但是从中国国情角度来看，在一个平台的早期和成长期，我们这个平台要做到深度的介入，所以我们有一个覆盖全国的线上线下的房东运营体系。

我们非常快速地找到那些最好的房东，帮他做定价，帮他做拍照，帮助他做细节的工作，我们帮助很多房东装智能门锁和智能电表，希望他不用花很多时间，把这个事情做了。

我们还孵化了智能众包的管家服务的体系，去吸引很多酒店的从业者，帮助短租经营者打扫卫生。

我觉得小猪是用分享的方式去建设全新的住宿市场。住宿市场真的是由个人组成的，个人可以凭他的兴趣分享，也可以有社交目的，还有赚钱目的。

小猪短租五年成绩单

我们现在布局了 322 个城市，房源 20 万套，注册用户超过 2000 万人。

以前每一个房源的出现我都非常高兴，甚至很多房源需要一个线下团队去推广。现在一天有 1000 套新房源发布在小猪平台上。最重要的是，每间房都是不一样的，都是按照房主装修的风格一个一个展示的。我们看到消费者非常大的变化。2014 年的时候，我们每一晚平均住宿单价是 150 块钱，2013 年的时候是 120 块钱。2016 年这个数字变成 280 块钱，翻了一倍。这个数字代表了更多好的房子出现。

以前有人认为小猪用户太低端，现在出现很多大的房子，从数据上面能看到平台的自我进化。

第二个是说，从小众走到大众。2013、2014 年，我们做市场调研的时候，我们以为不可能触及大众。2015 年年底到现在，我们非常清楚看到大家开始对这种住宿方式，从以前不接受到感兴趣再到接受。

住宿用户也有变化，2014 年之前都是 21 岁，就是大三大四的学生在用。现在消费用户平均是 29 岁，大概区间是在 25 到 34 岁。

其实我们平台上，真正做消费决策的是女性，也许入住的是一家人，和朋友一起住，但是预定的人绝大部分都是女性用户。这跟一开始想象的不太一样，大家觉得，在住的时候，担心安全的问题，女性不容易接受，恰恰相反，女性在住当中，起到非常重要的作用。这是我们现在看到的走到现在，入住用户的情况。

消费者出行习惯在变化

现在消费者真的是发生一些非常大的变化，从早期只是满足基本需求，到现在为自己消费，为自己的个性而消费，在出行上也是一样的，五年前出行的时候，打卡拍照是一件很流行的事情，围绕天涯海角四个字拍个照，到现在出行和以前不一样了。

住宿因此也会发生一些变化。以前每次出行的时候，人们都愿意把住宿成本压到最低，把其他的地方花钱越多越好。现在不是这样的，像旅行的分享平台，很多帖子都在讲，现在到中国很多城市用小猪去体验不一样的，分享城市生活的故事。

酒店业也在发生变化，大家看到酒店把以前大堂模式改掉，希望有更多的空间，更多社交的氛围。

从享受来讲，我们是用一个平台的方式去链接个人闲置的资源和房子，更符合现在年轻人消费的方式。这是我们判断酒店类发生的一些变化，小猪平台会更有机会走得更快，走得更远。

谢谢大家！