最近阿里跟京东在物流上的动作都很多,就在京东全球首个全程无人分拣中心曝光后的第二天,菜鸟紧随其后仓促地推出了百台搬运机器人,欲pk京东。阿里声称这个仓库启用后,让天猫有望上午下单下午就到。8月6日,天猫又宣布快递当日达已成首都居民标配。
虽然在速度上菜鸟在拼尽全力追赶,但是这么一对比京东的优势还是很明显,因为毕竟京东在七年前就已经推出了当日达的服务。
而现在的京东早已不满足“快”:京东在原有当日达、次日达的快速物流基础上,还有可以预约收货的“京准达”服务。今年5月,京东物流宣布升级“京准达”服务,将2小时预约送达时间缩短为1个小时,升级后的服务已在北京、上海、广州等30个城市实现。
有人说,1小时精准送达已经将电商物流体验做到了极致。但是京东还推出了更极致的30分钟精准送达,郑州与武汉、长沙是京东首批尝试将送货时间精确到30分钟的城市,也是世界上首批网购预约送达时间精准到30分钟内的城市。
而“京准达”服务是去年京东物流针对配送“最后一公里”推出的每2小时一波次的精准送达服务。基于这项服务,用户可预约未来一周,从早9:00至晚上22:00任意时间的特定时间段内收货。
这项服务使得用户对“精准”这一诉求得以实现。比如用户有事出门,让快递员两点到两点半送货,快递员就可以按时把货送到,等快递不再是一件煎熬的事情。“京准达”打造了电商物流快和准的双重服务体验。
目前“京准达”服务已经覆盖三张物流网络,消费者不管是购买中小件的柴米油盐,还是大件的彩电冰箱洗衣机,还是生鲜商品,水果蔬菜大龙虾,都可以使用“京准达”服务。
你以为这样京东京满足了?京东“京准达”项目负责人表示京东的目标上让‘京准达’成为电商配送标准服务,甚至实现服务时效精准至分钟级。厉害了,我的京东。