有一种关系叫:你拿我当敌人,我却当你是朋友!
作为竞争对手,一直以来京东都视苏宁为“眼中钉肉中刺”。不久前,京东就以“服务质量差”为理由封杀了苏宁旗下的天天快递,说别人差,但是京东却拿不出一点事实证明,反而国家邮政局发布的数据表明天天快递进步明显。
但是苏宁却丝毫不放在心上,踏踏实实做好自己的事情,还用空调、WIFI、西瓜…犒劳起了自己的“敌人”。
这是怎么回事呢?
大家都知道,快递员工作的辛苦,风吹日晒雨淋不说,面对刁蛮的客户也要笑脸相迎,生怕一个失望遭来客户投诉。
然而,即使万般小心,总难免会有失误的出现。
因为派错件,快递员下跪道歉之事时有发生。
更有甚者,一位快递员只因为送货迟到5分钟就被客户暴打致大小便失禁。
…
有统计显示,快递员人数已达700余万,成为中国增长最快的行业之一。快递员与大家的衣食住行息息相关,身影更是遍布街头巷尾及生活工作各个领域,中国电商之所以蓬勃发展,离不开这些默默付出的快递员们。
虽然从业人数巨大,但很少有人真正关心过他们的生活,问过他们累不累,但此时,苏宁站出来了,号召全行业成立快递员节!
在所有电商平台拼了命搞购物节促销的时候,苏宁却想到为快递员造节。苏宁将联合政府、物流行业协会及物流企业,倡议并计划把每年的8月28日设为快递员节,为所有快递员提供从精神到物质方面的一系列福利,这其中包括笑脸计划、特殊福利、节日活动等内容。更令人称赞的是,这些福利不仅仅针对苏宁旗下的快递员,只要你是快递从业者,都可以享受这些福利,包括京东的快递员!前不久达达快递和京东到家合并了,这不,已经吸引来了一个快递员来此休息,为了能以更好的状态去见顾客。
除了创办快递员节,苏宁更是利用遍布全国的门店优势,在其中设立专门的“快递员休息区”,让快递员在累了的时候有个歇脚喘气的地方。
从入店的招牌到精心准备的小零食…无一不体现出苏宁的细心。
藿香正气丸、风油精等防暑药品
休息区
大西瓜
糖果
…
休息区还配有报刊杂志、U型枕
这些周到的服务,让苏宁、顺丰四通一达的快递员倍感欣慰!“快递员节”的成立不仅获得了快递员的追捧,还让人们关注起了快递员生存现状。苏宁也受到了大家一致称赞!'