原标题:三国杀 | 洋码头、小红书、蜜芽之平台大战：漂洋过海来看你
小善导读： 当年，一首《漂洋过海来看你》传唱街头巷尾，那时候，漂洋过海是件很难的事。20年过去了，如今一张票、一张快递单就能轻易解决。不放心国内婴儿奶粉和用品的妈妈们几乎冲在了海淘的第一线，从C2C代购模式到跨境电商分享社区，围绕着女人和孩子做海淘跨境电商的洋码头、小红书还有蜜芽宝贝，到底谁更靠谱？
为你我用了半年的积蓄 漂洋过海的来看你 为了这次相聚 我连见面时的呼吸都曾反复练习 言语从来没能 将我的情意表达千万分之一 为了这个遗憾 我在夜里想了又想不肯睡去
打开各大手机购物类APP，如今能吸引到你的，是不是已多半是漂洋过海的产品了？什么韩国的面膜、澳洲的奶粉、日本琳琅满目的护肤品和小物品……
随着人们消费水平和习惯的认知，对优质海外商品的需求越来越大，于是更多的人开始踏上海淘的买买买之路。
国内跨境电商市场规模发展迅速，近年来各大跨境电商平台不断崛起，2016年中国海淘用户规模达到0.41亿；跨境电商整体交易规模达到6.3 万亿人民币，预计2017年中交易规模将达到7.5万亿元。
背靠互联网巨头的网易考拉、京东全球购和天猫国际等各大综合跨境电商平台虽然拥有巨大的流量优势，国内巨大的市场空间和潜力，很难能够“一枝独秀”，而“小而美”独立的电商平台洋码头、小红书和蜜芽母婴特卖就成为2017年上半年中的三大领头羊，如今，到底谁会成为你海淘的最优选？
洋码头、小红书和蜜芽如何选择？谁价格更具优势？正品保障如何？售后服务更完善？作为消费者，又该如何选择呢？小善决定对这三大平台进行一个全面大PK。
硬实力PK：蜜芽倍受资本青睐，洋码头聚焦全球
从2016年开始，资本群雄逐鹿，多家跨境电商均拿到了金额不等的投资，不少创业公司也在行业洗牌中被巨头并购。
资本力量的进入一方面提高了跨境电商企业的技术和服务水平，进一步强化产品、渠道、团队等方面的优势，拉高门槛；另一方面，电商巨头的布局也推动着行业资源的整合，行业竞争格局逐渐明朗。
1.融资状况
洋码头曾碧波的一封得罪VC圈的信，导致洋码头果然融资停留在2015年，此后融资未有寸进，而小红书和蜜芽身后则出现了腾讯、百度的身影。
▶▶▶整体市场份额pk
市场占有率，它在很大程度上反映了企业的竞争地位和盈利能力，是企业非常重视的一个指标。
根据艾瑞数据显示：2017年第一季度，洋码头和小红书在销售份额上分别占据26.3%和24.7%，成为季度第一二位。而蜜芽以13.2%，稍显后力不足追位列第三。
成立时间较早的洋码头和小红书，凭借着丰富的运营经验和各自主打的运营模式，牢占本季度市场销售份额头部地位。
▶▶▶经营模式pk
从产品定位和模式上来看，三家并不相同。
洋码头首创的海外卖场扫货场景式购物模式，自建全球物流中心，聚焦全球20多个国家和地区，在产品的品类和体验上，满足更多个性化需求，目前看上去，阵势上更胜一筹。
而从发展角度来看，小红书和蜜芽的自营保税模式潜力巨大，直接从保税区发货，有利于降低成本，贸易便利化，益于长远的发展。
▶▶▶用户留存pk
在2017年6月的月度总有效时长和独立设备数中，小红书连续稳居第一并遥遥领先。
从整体来看，蜜芽的融资额最多，被资本看好的；小红书因其主打社区分享，拥有超高的用户“人气”；而洋码头得益于全品类和个性化创新模式，市场销售额略领先。
软实力PK：小红书客服体验为0，正品售后保障成最大
被淘宝小二养成购物习惯的女性买家们，对这些独立平台的体验感受又是怎样的呢？
下面从海淘用户消费者的反馈、满意度和用户体验三方面进行对比，看看三家的对比情况。
▶▶▶人群属性pk
可以看出，小红书、蜜芽的用户均已女性为主，洋码头的目标群体相对来说平衡，其实也在一定程度上说明洋码头的品类覆盖上更齐全和广泛。
▶▶▶手机用户满意度pk
三者分列前三，差距不大，海淘手机用户对跨境电商售后保障更加重视，50%以上表示对无理由退换货和物流速度能够完善和加强。
▶▶▶用户体验pk
购物体验是电商重要环节，小善将三家在售前、售中和售后三方面进行了体验，分别下载APP并注册就，并挑选了一件当季热销商品安耐60ml的金瓶晒防晒霜进行对比：
单从此次体验对比来看：
①价格：小红书的价格最划算，但也有可能是因为赶上了特价；
②客服：在客服上，小红书竟然没有任何人工客服的入口，而蜜芽的客服咨询回复几乎秒回，这点上蜜芽客服还是做得不错；
③支付方式：支付方式均以移动支付为主，只有小红书不支持银联支付；
④发货速度和保真：三家均从官方直邮和自建保税仓发货，一定程度上具有保障；
⑤售后保障：三家也无差，都很着重货品的真实性，但是海淘最容易出问题就在于供货渠道，这三家的供货渠道保障上还是存在质疑声。
▶▶▶正品保障pk
大多用户选择海淘无非就是冲着品质、服务和性价比去的，以上三家也恰好分别代表着目前国内跨境电商平台的三种主要模式：C2C买手代购、保税区囤货以及海外官网直邮模式。
①以洋码头代表的主打买手代购模式，无法确保个人买手的诚信和产品的真假，目前还存在着监管的缺失和漏洞。
②而蜜芽以海外官方直邮模式，通过直邮或转运把商品配送到消费者手中，一定程度上能确保正品，优势在于海外官方品牌商发货，确保商品货源，缺点是物流线较长。
③小红书以保税区囤货模式，优点是配送时间短，;缺点在于对供应链的要求，如果门槛低可能引发的货品来源与商品真假的不确定性；同时，因其囤货性质，要求平台有强大的资金和人力的支持，目前小红书在客服投入还是太缺失。
前段时间，媒体曾报道过关于小红书泄露用户信息消费者投诉无门，而至今品牌方与客服未给予任何回应；同时就在4月份有记者曝光洋码头以假乱真赚取暴利，同样维权遭遇困阻。
而这一切是作为用户最基本权益，小善也在此希望各平台，能够共同完善和改进作为交易中的弱势群体和最终为平台埋单用户群体的保障。行业的良好有序发展，需要大家一起来监督和遵守。
总体来说，看完以上三家的对比情况，用户普遍最关注的，其实还是产品可靠性和售后保障，作为普通消费者的我们，到底该如何选择呢？
最终，首先选择商品的性价比高、质量保障和物流可靠：
1.要求商品种类丰富齐全，洋码头选择性更大，但却存在的一定的风险性；
2.对产品不明确的学生党和上班族，可以选择有社区分享型的小红书；
3.如果是妈妈级，可选择母婴为主的蜜芽，每日秒杀的优惠力度还是很大的。
好了，最终选择依然还是根据个人的需求情况而定，如果是你，你会选择哪家呢？也可以分享下你的海淘体验和感受。
下周一 18:00整敬请关注！！！
【三国杀】平台大战之娱乐无极限系列
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