也许你有发现，当你走在路上时，随处都可以看见拿着智能手机，用社交软件与人交谈、聊天。这就是现代人「社交」的模式之一。
但这样的问题你应该没有想过：
失智症长辈他们如何社交？
他们如何维持与社会之间的连结？
很显然地，我们习以为常的社交方式，在失智症长辈身上是看不见、甚至是不管用的。
这样的问题，回忆录大富翁的设计师郑雅方与她的伙伴卓思阳看见了，也着手进行改变。
当时的他们，仅仅大四的年纪，却投入了大把的时间，进行问题的讨论、需求的探索以及实际到机构跟着职能治疗师观察失智症长辈的行为。
郑雅方台湾科技大学工业设计系毕业
大四毕业制作时与伙伴卓思阳一同跨入了失智症长辈教具设计的领域，在唐玄辉老师指导下，研发出2015年在史丹福银发设计竞赛上获得心智组首奖的产品：「回忆录大富翁」。
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用信息技术开发更适合失智症长辈的教具
来看一下现况吧！在失智症长辈相关的教具都从国外进口的情况下，职能治疗师难以用一套固定内容的纸卡带领长辈们交流互动，除了纸卡本身的不可扩充性之外，国外进口的纸卡内容因文化不同而无法获得长辈们的青睐，也时常导致长辈注意力无法集中的现象。
我们常说：科技来自于人性，科技是为了满足人类的需求而存在的。身为一个工业设计背景出身的设计师，雅方不但有一颗能够同理使用者的心，更有相当积极的精神与不同专业的人沟通。
「我们和职能治疗师、资工的团队合作，导入ICT的技术，开发适合失智长辈、能够结合长辈个人与家庭影像且可与他人互动的教具。」雅方提到。
一路陪着回忆录大富翁团队成长的指导老师唐玄辉也分享他从侧边观察的经验：「他们真的是一群愿意跳下去做跨领域沟通的人，甚至有时候沟通的时间都还比设计的时间长，现在很少设计师会花这么多心力去沟通了。」老师的强调再一次让我们看见雅方对这个议题的坚持与认真。
「老实说，我大四时原本没打算把回忆录大富翁这个专题继续做下去，但在实际进入机构亲力亲为和长辈们做测试后，我发现长辈们浮现笑容、开始和别的长辈互动，这就是我们想要的效果！当下便下了决心继续投入，因为在长辈身上我看见了做下去的意义及我们的使命。」雅方说。
从他人的身上，看见自己的责任时，她选择了继续坚持，毫不畏惧地接受了这项挑战，并在这个过程中不断的成长茁壮。
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用设计创造更符合长辈需求的接口
回忆录大富翁其实有一个很神奇的魔力，他可以让一群原本只会坐在同一个地方互相干瞪眼的爷爷奶奶，变成一群见到面可以聊孙子、聊家人、聊过往英雄事迹的朋友圈，就好像一个催化剂一样，帮助爷爷奶奶们彼此「加好友」。
但这到底是怎么做到的？
每个人在看到回忆录大富翁的机器时，难免会疑惑，这么大一台计算机，失智症长辈真的会用吗？他们会想用吗？
「很多长辈在初次看到我们这么大一台计算机时，反应是很惧怕的！直觉反应都是：『我不想学』，接受度较高一点的长辈会带着一点犹豫说：『不然你教我？』」雅方笑着回忆起初次踏入机构与失智症长辈碰面的情形。
「我们发现一定要先引起长辈的好奇心。除了职能治疗师带活动时的引导之外，使用接口本身就要对他们友善而且有趣！」雅方与伙伴们经过一连串的测试，得到这样的结论。
所谓友善的接口，不仅仅只有设计的漂亮而已，更重要的是失智症长辈们能不能轻易上手且克服对科技产品的恐惧，充满自信的使用。
透过一次一次的测试与观察，从平板大小到颜色、从接口的简洁程度到可视化的引导，雅方都做过了无数次的调整。但一开始为了要帮助长辈们消除对科技产品的恐惧，雅方与团队伙伴们做了一些客制化的设计。
「我们为参与的每一位长辈都制作了一个有颜色且有自己大头照的棋子，让长辈一开始看见就会发现这个很特别的设计，并拿起来把玩。」
除了吸引长辈亲近回忆录大富翁的机器，加强长辈在操作机器的自信心也相当重要。
「像我们习以为常操作平板的手势，对于长辈来说就是一个很大的障碍。因为机器上没有实体的按钮，所以对长辈来说比较无法产生信心。有些长辈会如蜻蜓点水般轻轻单击，有些长辈会长按，却都因为使用了错误的方式而导致他们没自信再继续操作下去。所以我们将手势调整成无论长按短按均会成功，用以加强长辈的自信。」
雅方透过观察，发现长辈不敢使用科技产品的真实原因后，利用友善的设计逐一破解，才让长辈们突破心防，爱上回忆录大富翁。
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回归到你怎么看社交这件事？
虽说回忆录大富翁有着相当友善的设计，并且结合科技创造了更客制化的游戏内容，但雅方也提到，现在最难突破的困境便是无法衡量失智症长辈使用回忆录大富翁之后的改善、进步成效。
「老实说，我认为并不是只有显著的进步才算是进步。」雅方强调。
长辈的进步：「我们确实看见长辈在回忆录大富翁的游戏过后，开始形成与彼此之间的社交圈，走在机构走廊上除了打招呼、更会停下来与对方聊天说笑。更有一位长辈，从一开始看到回忆录大富翁时扭头就走，到后来他愿意参与全程的活动跟其他长辈互动，这就是他的进步。」
