温冰洋,现就职为京东东北区园区行政组负责人,出身于军人世家的他曾经是一名优秀的军官,在转业后选择了京东。他说,我非常认可京东的企业文化,我相信京东的明天会更好!
曾在部队接受过严格训练的他,无论什么事,要做就要做到最好,服务也是如此!原本耗时较长的园区行政组织架构,在温冰洋的带领下,仅用时一年,就搭建完成,并实现管理覆盖率条线第一。
在历次大促保障中,温冰洋所在的东北区各园区受住了种种考验,无论是极高温,还是强降雨的,无论是运营高峰带来的人员车辆秩序管理、餐饮服务需求,还是设备设施高强度运行的方方面面压力。只要有温冰洋在,他总是能确保运营顺畅平稳。
“我们行政组是一个服务部门,有一个no no原则,这与部队的一切行动听指挥其实是一样的,都是为服务的对象提供极致的服务体验。京东现在的口号就是‘战斗!战斗!只做第一!’”
除了为服务对象提供极致的服务,温冰洋还时刻确保内部人员的团结。
在去年“双十一”大促时,京东一线配送员工送货往往送到后半夜,温冰洋还组织后勤,专门设立了一个“零点加油站”,在午夜时分为一线的配送员们送上热乎的玉米、茶叶蛋,大麦茶。
除了老员工,一些新加入的大学生也是天天干到后半夜。开始他们有些困惑迷茫,觉得自己既然进入京东这家世界500强的互联网公司,做的工作应该要更加高大上一些。
这个时候,温冰洋主动对他们进行思想教育工作,让价值观统一,让他们对京东文化形成认可,这样,内部的凝聚力自然也就形成了。
出生于军人世家的他,具有所有军人的优良品质:不仅是吃苦耐劳,还有更重要的忠诚。
温冰洋说,“忠诚,是部队里的优良传统。”他认同京东,不仅仅是京东的发展潜力,还有京东把服务做到极致的企业文化。
温冰洋出生于军人世家,他曾是东北大学一名光荣的国防生,也曾是部队一名优秀的军官。如今的他,也始终保持军人的良好作风:忠诚、负责、不服输、永远做到最好!作为京东的一员,他相信京东的明天会更好!