李苑

在列车药箱药品用量较大的时候，“百宝箱”里的常备药品则能作为有效补充；浴足泡腾片是为经常在车厢里走动工作的值班员和车辆乘务员准备。在班组里，享受过那小莉“百宝箱”福利的职工们，都亲切地称她“暖心姐姐”。

想的多一点，做的多一点，就连每次出乘带的东西，都比别人多一点。在班组里，大家都亲切地称呼那小莉为“叮当猫车长”，因为她每次出乘都会带上“百宝箱”。

“百宝箱”是那小莉每趟车出乘必不可少的“装备”。箱里装着红糖、玫瑰花茶、盐、暖手宝、浴足泡腾片、地图、英语书、常备药品等许多“宝贝”。

有女职工或旅客来例假身体不适时，那小莉会用红糖和玫瑰花茶为她们暖身；遇到出现低血糖的旅客，盐糖水能为他们补充体力；暖手宝能让畏寒怕冷的职工在北京的寒冬里睡一个暖觉。

在列车药箱药品用量较大的时候，“百宝箱”里的常备药品则能作为有效补充；浴足泡腾片是为经常在车厢里走动工作的值班员和车辆乘务员准备。在班组里，享受过那小莉“百宝箱”福利的职工们，都亲切地称她“暖心姐姐”。

列车上的药箱所配备的都是一些成人使用的常规药品，那小莉就在“百宝箱”中准备了儿童药品。就在一次刚结束的春运中，一名六岁男孩发烧，使用退热贴和物理降温等方法后仍未消退，那小莉从自己的“百宝箱”中找来小柴胡颗粒和保济丸，男孩服下药再辅以物理降温后，体温逐渐恢复正常。

在“百宝箱”内的塑料文件夹里，还有一本名为《常用英语1000句》的书。曾有一位阿根廷旅客乘坐那小莉值乘的列车，由于语言不通，双方交流遇到很大困难。

英语也是一门服务技能，那小莉就买书来看，随身携带巩固学习效果。一段时间后，那小莉的英语水平有很大进步，连班组里很多大学生列车员都不是她的“对手”。列车上遇到只会讲英语的外籍旅客，那小莉都能用英语与他们顺畅交流。

1999年12月，20岁的那小莉怀着满腔的热忱踏上了昆明开往北京西的T62/1次列车，成为一名列车员。

工作中的那小莉坚韧乐观而充满自信，无论发生什么紧急情况，她总会第一个赶到车厢，冷静沉着，细心认真，把所有工作处理的井井有条。有时为了完成好各项工作任务，她经常连续二十多个小时不休息，无怨无悔奋战在工作一线。

都说，一个人的时间用在哪里是看得见。踏实的工作作风和熟练的业务技能为她走向列车长岗位奠定了坚实的基础。2003年8月，那小莉参加了列车长应聘考试并顺利通过，在京特八组担任列车长。

许庆坤和妻子许亚琴乘坐由昆明开往北京西的Z54次列车回老家郑州。由于列车超员，只买到无座票的许庆坤准备在车厢连接处度过一夜的旅程，可是还没到郑州，有癫痫病史的许庆坤就发病了。一接到列车员蒋娜的通知，那小莉背上药箱迅速来到15号车厢。

那小莉迅速组织疏散旅客，为许庆坤腾出救治空间，向同行人确认病情后，她立即将自己的制服脱下，叠成方块，垫到许庆坤的颈下，让蒋娜双手固定住许庆坤的脑袋，把纱布塞到许庆坤的嘴里，然后一只手按住他的人中，另一只手用力掐住他的虎口，一边唤着许庆坤的名字，一边观察他的神情。

只见许庆坤痛苦的表情渐渐舒缓下来，四肢也停止了抽搐，“快，过来帮他按摩四肢，促进血液循环。”那小莉向身边的人喊到，然后拿着卫生纸，轻轻地将许庆坤脸上的白沫擦干净。经过一番“抢救”，许庆坤的病情得到了缓解，10时9分，许庆坤慢慢苏醒过来。

那小莉考虑到病人不能在列车上长途颠簸，应就近下车入院就医，便立即联系武汉局客调，请求列车运行前方到达具备医疗条件的武昌车站给予救护支援，并联系120救护车做好准备。

那小莉知道此时不应挪动病人，便让餐车为许庆坤备了一杯糖盐水，扶住他慢慢饮下。10时45分，Z54次列车正点到达武昌车站，那小莉配合医护人员将许庆坤送上救护车。

春运40天，那小莉所在的京昆八组共收到11面锦旗，其中6面，都是属于那小莉的。春风送暖锦旗扬，锦旗上的那句“心系旅客，品德高尚”就是她工作最好的诠释。