离消费者更近了 实拍宝马X1插电式混动
在家电行业曾经逝去的黄金十年,消费者在厂商面前无疑是弱势的,那是一个厂家生产什么家电产品、商家卖什么家电,消费者就去抢着买这种家电的时代。
然而,那个时代终究一去不复返了。
如今,家电厂商和消费者之间的关系发生了根本性的变革,卖方市场已经转变成买方市场。基于角色的转换,现在是消费者需要什么产品,你就应该生产什么,销售什么。不仅如此,在销售过程中,你还要给消费者最好的体验和服务。
消费者就像水滴,一滴水是微不足道的,成千上万无数的水滴汇聚起来就是无可匹敌的力量。如今的家电厂商都开始研究市场、重视营销,其实归根到底是开始重视和回归消费者,家电行业的这一轮调整最终的结果将是,那些市场定位清晰、消费者忠诚度高的企业和品牌将强势尤存,严重背离消费者的则最终被市场所淘汰。
因此,随着经济发展、行业环境变迁,在经销商内部自发变革和外部厂家与下游消费者与市场的综合作用下,经销商的转型革新已经是大势所趋。经销商群体,面临着变则强、不变则亡的严峻形势。
在“消费主权”时代,消费者对经销商的影响更加直接和巨大,能够真正把握消费者需求的经销商脱颖而出、实现逆势增长,而一些固守传统做法不思进取的经销商将更加艰难。
所以,无论对于代理商来说,还是对于零售商而言,都应该把消费者需求的研究和满足,作为重要的发展战略去贯彻,不断强化消费体验,定向精准营销,提升服务水平,用心去经营消费者,才能赢得现在,收获未来。