徐亚楠　赵悦

摘要：中国老龄化现象日趋严重，养老市场潜力巨大，然而在传统养老模式下，还有许多亟待解决的问题和尚未被满足的需求。针对市场上现存养老机构的一些“壁垒”，特提出对智能居家养老模式的新探索。

关键词：养老市场现状 智能养老 养老模式

中图分类号：D6696文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）06-0061-02

一、中国养老市场现状

（一）老龄化现象日趋严重

我国自20世纪70年代初便一直推行计划生育政策，在控制了总体人口数量的同时，也催生了新的家庭模式，即“四二一”模式，使得一对夫妻要同时负担四个老人的养老。据统计，2010年我国60岁以上老人已经145亿，占总人口的1%。据国家统计局报告显示，截至2015年，我国60岁以上的老年人已达22亿，占总人口的1615%。联合国预测：1990-2020年世界老龄化人口平均年增长速度为25%，而我国的老龄人口在以33%的速度增加。无论从增速上还是从比重上，我国的老龄化现象都超过了世界平均水平。根据以上权威数字可知，我国老龄化现象日趋严重，养老问题也随之浮出水面。

（二）我国老龄产业市场潜力巨大

近年来，随着生活水平的日益提高，无论是子女对老人健康情况的关注度，还是老人自身对保健养生的重视程度都在持续提高，故老年人口的消费水平也在不断的攀升。从2014年至2050年间，中国老年人口的消费潜力将从4万亿元左右增长到106万亿元左右，占GDP的比例将从8%左右增长到33%左右，如此之大的增幅暗示着我们：我国将成为全球老龄产业市场潜力最大的一个国家。

同时，调查显示：在现存的所有的养老模式中，最能使老人收获幸福感的一种养老模式是“居家養老”，可是就我国目前的居家养老模式而言，单一、保守、呆板，仍有许多的不足之处，因此国内在居家养老这一领域仍有着广阔的市场前景等待着我们去开发。

二、国内养老模式现存问题

（一）传统养老模式的问题

目前国内的养老模式主要分为三大类：家庭养老、机构养老、社区居家养老。前两种是我国传统的养老模式，而第三种养老方式是近年来新兴起的一种养老模式。

1.家庭养老模式存在的问题

家庭养老模式是中国最原始的养老方式，它是以血缘关系为纽带，由家庭成员提供养老资源的养老方式和养老制度。随着社会发展，这一养老模式已逐渐显现出了它的养老弊端。子女因工作繁忙，不能及时了解老人的健康及生活状况，难以及时满足老人的需求。另一方面，由于当今社会工作人员的服务质量及道德素养参差不齐，子女担心老人的生活品质，所以慢慢开始排斥聘请保姆来照料老人的生活。

2.机构养老模式的壁垒

机构养老是继家庭养老之后出现的一种社会养老模式，是指为老年人提供饮食起居、清洁卫生、生活护理、健康管理和文体娱乐活动等综合性服务的机构。该养老机构难以攻克老人的“心理关”，实现对老人的精神慰藉。一些农村老人思想落后，潜意识里认为去敬老院就是子女不孝，还有部分留守老人，因其对家乡的眷恋，排斥异地养老。此外，“北漂”一族经济基础薄弱，收入又相当有限，很难承受传统敬老院需缴纳的高昂费用。所以这一养老模式无法有效满足部分思想守旧的老人以及低收群体的需求。

3.传统居家养老模式的局限分析

当前社会比较传统的居家养老服务模式是社区托老所，这是一种相对简单、还不成熟的居家养老模式。子女可以在早上将老人送去托老所晚上接回家，有点类似于托儿所的经营管理模式，解决了子女白天工作无暇顾及老人的问题，晚上接回家又能让老人每天感受到来自家庭的温暖。虽然在一定程度上减轻了子女们的赡养压力，却远远满足不了老人在健康、安全、快乐和生活四大方面的需求，相比于传统意义上的养老院，老人回家频率提升了，但可以说这依然是一种“治标不治本”的解决方案，究其根源它并没有从实质上解决老人的养老壁垒，所以自然也不利于从根本上提高老人的幸福指数。

（二）新型养老模式的发展方向

根据当前养老模式下尚未被满足的养老需求，新型养老模式的发展方向主要有以下三点：第一，老人希望减轻子女的经济负担和精神压力。可以既无需和子女去陌生的城市生活，又能让子女放心自己留在熟悉的家乡居家养老，让子女能够安心地在外工作。第二，及时监控老人的健康状况。一方面，使老人对自身的身体健康状况有一个及时的监控与了解，另一方面，能及时向子女反馈老人的身体健康状况。第三，以OTO模式打破传统养老格局的固定性，开创一种更自主、更温情的养老新模式。

三、智能养老模式新探索

日前国内发展的比较好的OTO模式的养老服务平台是“幸福9号”，这也是国内首家OTO模式的居家养老服务平台。“幸福9号”的模式是由三个平台构成：老年人乐园、健康服务小店和网上购物商城。健康服务小店主要为周边社区老年人提供健康理疗、咨询、精神安慰服务，网上购物商城则以老年人所需的居家日用产品和健康保健食品为主。可以说“幸福9号”是相对成熟的养老平台，引领了国内养老模式的新发展，但是“幸福9号”只解决了一些“看得见”的养老问题，至于更多“看不见”的养老问题还没有涉猎。为此，智能养老模式尝试从根本上实现老人舒心、子女安心的终极目标，致力于为老年人打造更舒适、更自在的无压养老环境。

OTO模式是兼具“社区养老”特点的居家养老服务平台，它主要通过一款APP和一个智能手环来提供各项服务。APP负责解决老人日常生活中的各项需要，APP中主要有六大服务项目，分别是：医疗服务、家政服务、外卖、代购、信息推送和信息反馈。手环用来时时监测老人的血压、血脂和心率这三项指标，并设有GPS和紧急呼救功能，以解决老人的紧急情况。

四、可行性分析

（一）养老产业需求巨大，国家领导高度关注

截至2014年年底，中国60岁以上老年人口已经达到212亿，占总人口的155%。据预测，本世纪中叶老年人口数量将达到峰值，超过4亿，届时每3人中就会有一个老年人。随着老龄化现象的持续升温，国家领导越来越关注养老产业的发展。民政部部长、全国老龄办主任李立国表示，中国空巢和独居老年人近1亿人，我们要把帮扶困难老年人作为发展老龄事业的重中之重。同时国家政策给予了大力支持。《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》（国发〔2013〕35号）中提到，要拓展养老服务内容。各地要积极发展养老服务业，引导养老服务企业和机构优先满足老年人基本服务需求，鼓励和引导相关行业积极拓展适合老年人特点的文化娱乐、体育健身、休闲旅游、健康服务、精神慰藉、法律服务等服务。各地要促进医疗卫生资源进入养老机构、社区和居民家庭，积极推进医疗卫

生与养老服务相结合。据此可推断，中国养老产业需求巨大、前景广阔。

（二）成本较低，低收群体广泛关注

由于人口老龄化超前于养老体系现代化的速度，“未富先老”和“未备先老”的特征日益凸显。使老人养老面临诸多问题和困难，子女也因此背负着空前的压力。2012年全国约有2300万老年人属于贫困和低收入者。低薪阶层的子女既无力解决家庭养老模式下老人的陪护问题，也无力承担机构养老模式下老人的高额养老费用。而这恰恰是成本较低的现代OTO居家养老模式的一个发展契机。

（三）人性化设计，深得人心

智能养老模式新颖，操作简便，服务项目系统、全面，必然深得大众喜爱。尤其是时时监测老人健康状况，并能及时向子女反馈信息这一功能的设立，更是从人性出发，打破了老人和子女的最后一道心理防线，成功将它细致、周到的服务理念深植人心。实现了子女放心在外工作，老人安心居家养老的目标。

参考文献：

[1]牟永福、彭红利.政府购买居家养老服务模式与机制创新研究[J]. 经济研究参考， 2015（40）：56-59.

[2]郅玉玲.和谐社会语境下的老龄问题研究[M]. 杭州：浙江大学出版社，2011.

[3]张晖.居家养老服务输送机制研究[M]. 杭州：浙江大学出版社，2014.

责任编辑：杨国栋