赵维祥

[摘 要]如何充分发挥基层员工的主观能动性是人力资源管理的大事，是形成基层企业文化的核心。当前人力资源管理中存在的一些问题，如何建立合理、完善的利益分配機制，在职权范围内设置基层合理的工资奖金分配制度，建立良好的基层干部与员工之间沟通渠道，加强全体员工的教育培训，建立基层特有的小文化氛围几个方面做一个探讨。

[关键词]基层管理 人力资源 管理策略

中图分类号：C962 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）07-0069-01

0 引言

人力资源是生产活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源。由于人力资源特殊的重要性，它被经济学家称为第一资源，它是能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。企业人力资源管理是企业管理的一个重要组成部分，作为基层管理人员的主要工作，就是完成上级下达目标、任务，通过一套合理有效的方法，对单位全体人员进行有效的管理。

1 现有基层人力资源管理现状分析

人力资源管理是现代企业管理的核心和发展方向，对基层工作起着决定性的作用，上面千条线，下面一根针，所有的政策、管理和措施最终都是要靠基层的干部、员工去工作和落实。如果没有工作的落实，所有的政策、管理和措施都将将因无法落地或是执行不到位成为空谈或是达不到预期目标。但目前基层人力资源管理存在着一些问题。职工无法参与管理工作，在涉及工资、福利、安全、劳动时间、劳动条件、合理化建议等方面话语权较弱。

当前，传统的人事管理思想束缚了现代人力资源管理工作的开展。受传统管理思想的影响，人力资源部门忙于应付事物性工作的现象普遍存在，日常工作上主要听从上级部门的安排，把人力当作成本管理，把人管住、使每个人都有岗位，而不管是否有事可干、是否能激发人员主观能动性，满足生产对人员的数量要求，对人员的素质和能力安于现状，以应付生产为主等等，人力资源的开发没有很好地落到实处。

职工思想差异大，职工对形成的企业文化认可程度低，用文化来凝聚职工的心气和力量的作用有限，靠严格的制度约束又难以形成合力，思想超前的骨干人才，希望继续深化人力资源的开发政策，思想观念比较保守、僵化的员工，对进一步加大收入分配差距产生了不满，制约人力资源工作的步伐，也制约了人作为最活跃的因素积极性和创造力的发挥。

2 改变观念，发挥人力资源潜能

任何管理思想都是根植于一定的社会文化土壤之中的。特殊的社会文化背景造就了管理者与被管理者之间与生俱来的不平等地位，形成了实际工作中支配与被支配的领导方式。同时，“上智下愚”的传统观念也在潜移默化中影响着管理者的决策和思维，成为管理工作中的痼疾。在工作中表现为“家长制”、“一言堂”的管理方式，不重视基层员工的内心真实感受和需求；在收入分配上实行“大锅饭”的管理和只重视技能等级和身份而不重视实际工作能力和工作成绩。这是基层所无法改变的不合理因素，也是影响相当部分员工工作积极性的隐性因素。

人力资源管理是企业管理的核心，是企业诸项管理中的关键。从许多成功企业的实践来看，决定企业最终实力的不是资本的多少，而是企业所拥有的人力资源，以及如何利用这些人力资源并使其在组织内与企业目标有机结合起来，实现人与团队、人与工作、人与人之间的协调，企业要尽快转变思想观念，把人才看作是资源，最重要的“第一资源”。在企业的发展过程中以人为本，营造尊重人才，爱护人才的氛围，最大限度激发人才的创造力。油田结合实际，推出技术楷模、优秀人才评选、技术工种带头人评选等一些列政策，并将他们的事迹进行宣传，起到了尊重人才、爱护人才的目的，也调动了技术人员的工作积极性。

3 重视基层培训，让培训工作有效覆盖，不留死角

目前，单位的培训制度较注重干部的培训，而对全员的培训与国外发达国家相比有很大的差距。德国的企业培训特点就是完善的职业培训机制和职工广泛参与机制。德国是世界上进行职业培训教育最好的国家之一，其法律规定的有三项： 一是带职到高等学校学习； 二是企业内部进修； 三是由劳动总署组织并付费的专项职业技能培训。在德国，要想找到一份工作，除了必备的文凭外，没有经过三年专业职业教育是不可能的，即便是一个传统经营农业生产的家庭，如果其子女没有经过专业农业训练教育，也不可能继承家业来从事农业生产。除了成年人在上岗前必须经过专业培训，就是对口学校毕业出来的高中学生，被企业录为学徒，首先得进行三年的双轨制教育培训：每周三天半到四天在企业学习实际操作技巧，一天到两天去职业学校学习理论知识，这三年的培训费工资全部由企业负担。我们应学习好的教育模式，并根据单位的需要不断为全体员工提供学习提升的机会，使全员的各种能力不断增长，以适应基层工作的需要。

4 建立基层干部与职工之间的良好沟通渠道

没有良好的沟通，就很难有相互的了解与信任。误解是工作失误的原因之一，可以造成团队的不团结。所以，减少工作中的误解，也是管理员工的重要手段。增加与员工之间的交流和沟通可以减少团队成员的误解，使团队合作的更加融洽、士气更加的高涨、效率得到大大的提高。而沟通不畅只会增加彼此的猜忌，阻碍团队的发展。那么如何使干部和员工克服沟通障碍呢？

很多的沟通问题是由于误解或不准确造成的。如果管理者在沟通过程中使用反馈回路，就会减少这些问题的发生。核实信息是否按原有的意图被接受，管理者可以询问有关该信息的问题。但最好的办法就是，让员工复述你所下达的指令，可增强理解与准确性。

还有，大多数的沟通和交流都是通过语言来实现的，所以语言又是最可能成为沟通障碍的交流方式。因此应该选择措辞并组织信息，以使信息清楚明确，易于员工接受理解。有效的沟通不只是信息的接受还有对信息的理解。

5 营造良好的工作环境与和谐、舒心的团队氛围

管理者再优秀也会带有主观性，不公平的现象无论哪一个单位都绝对存在，员工的抱怨更难以避免。但优秀的管理者善于营造良好的氛围，有了良好的团队氛围使员工愿为大"家"做出适度的个人让步。所以如何建设营造良好的工作氛围是单位领导的比较重要的任务。

氛围与制度固然重要，问题是面对既有的沿袭下来的氛围与制度，管理者做什么与怎么做？管理者最紧要的是，用心做做"人"的文章，这里面就包含着领导艺术成分。相同岗位的员工拿相同的待遇，却经常性地担负不同数量和难度的任务，那些自感负荷大的员工就会感到管理者不公正，由此滋生不满情绪。 但如果管理者原本是想培养某个关键员工，并已通过沟通示意给该员工，即使面对更大压力，想必这个员工也不会有什么抱怨。 给成就欲望强的员工委以重任，给有培养潜力的员工加大工作压力，给有特定专长和兴趣的员工安排对应的工作，并与员工面对面的充分沟通，久而久之员工的心气顺了，单位的氛围好了。小环境小气候形成了，员工对单位认同感得到强化，归属感增强。这就是管理者解决问题的关键所在。要建立科学的用人机制和选拔制度，对于能力优秀的，表现突出的人才要给予奖励和职务的提升，以此来鼓励和加大员工的工作积极性，同时也可以吸引外来的人才。

总之，人的潜力是无穷的，管理的提高是无止境的。让我们进一步解放思想，积极转变观念，不断提高管理水平，紧紧抓住“第一资源”这个最关键的要素，踏踏实实地做好人力资源开发工作，促进油田持续有效和谐发展。

参考文献

[1] 朱雅萍.人本管理在企业管理中的应用[J].技术与市场，2011（07）.

[2] 张艳.人本管理思想在企业管理中的应用[J].中国电力教育，2010（01）.