... 阿里国际电商业务营收数据-阿里财报分析云计算可期 国际化未知

蔡超

[摘 要]大数据时代的到来，对于数据分析以及数据展示都是极大的挑战。数据可视化是应对这一挑战非常有效的方法。但是由于之前数据可视化偏向于学术化和定制化，不易于在日常大规模复用，这很大程度上限制了数据可视化的普及。数据可视化是关于数据之视觉表现形式的研究。其中，这种数据的视觉表现形式被定义为一种以某种概要形式抽提出来的信息，包括相应信息单位的各种属性和变量。数据可视化主要旨在借助于图形化手段，清晰有效地传达与沟通信息。

[关键词]实现业务营收；数据；展示

中图分类号：F626 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）08-0144-01

1 前言

目前，企业没有对营收数据展示平台。传统的数据报表不能直观地展示数据的联动性。本项目搭建业务营收数据分析平台，包括通信、电视、信息业务分析模块，以时间、业务类型、科室等维度，从业务发展趋势、缴费、欠费、绩效跟踪等方面进行分析。通过联动、钻取等方式实现对业务发展趋势和营收数据可视化展现及绩效跟踪。

2 目前现状

目前业务数据分散在三个主营业务支撑系统中，业务数据零散，共享困难。而统计、分析只针对某种业务进行，并没有从多维度多层次深刻理解数据和数据背后的信息，从而造成业务数据的孤立。每月各系统会生成大量营收数据，但系统间的数据无关联性，不能自动、及时汇总。

3 解决方案

中心业务营收是对中心整体业务营收数据的分析，包括以季度为周期，通过对业务收入与欠费、科室收入与欠费、绩效分析、各业务收入4个专题进行整体营收状况展示。

业务收入与欠费展示专题：以季度为时间维度展示中心总体的业务收入和欠费情况。

科室收入与欠费展示专题：各科室的收入、欠费、应收金额；

可以清楚地展示科室的欠费和收入以及应收的对比收入。

绩效分析专题：通过各科室的指标和收入进行对比，点击某个科室，看到与指标的差距，点击差距可以联动展示收入的明细。使用者可以清楚了解到本科室任务指标完成情况。点击某个科室名称，数据钻取到科室收入的明细数据，这个主要是采用的二维分析法，进行立方体切片数据展示。

科室差异分析图形中，横坐标上面的柱形图现实，科室超额完成的量，下面的展示为完成的数量。

科室收入明细展示：展示某季度某科室的收入明细。

未纳入科室考核明细：展示去年欠费，在今年缴费的明细，但不算如本年科室收入。主要与财务考核数据一致。

3.1 通信業务营收数据分析

通信业务分为电话业务、宽带业务、GPS业务、无线宽带业务。涉及的科室为中心通信站、港西通信站、南部通信站、网络支持部、矿区信息化部。此分析主题分为收入与欠费、收入、完工量、新资费对收入影响4个专题。

收入与欠费专题：以季度为时间维度，通过柱形图和不同颜色展示通信业务收入与欠费金额。

收入分析专题：展示各业务收入金额，点击收入分析，钻取每种业务在各个站的收入组成。

选取电话业务，数据联动展示港西站、南部、中心站的电话业务的收入；点击中心通信站，通过收入类型和收入结构两个维度分析收入数据。

3.1.1 收入类型，展示中心站电话业务的公费和自费的收入，点击公费柱形，下图联动展示公费收入一年的变化趋势，同理自费也是如此。

3.1.2 收入构成，展示中心站电话业务话费收入和受理费的收入金额。这种对收入数据钻分析维度，有助于各科室掌握收入组成及趋势变化。

3.1.3 完工量分析专题：通过通信业务装机，拆机，净增量分析业务发展趋势。

每个站的柱体，展示各站每种业务的装机和拆机数量，选取每个业务时，通过折线图，对一年装机、拆机、净增量的趋势分析。

3.2 优惠活动对业务的收入影响专题

分析10月中心进行资费大调整后，给固话业务收入所带来的冲击。通过优惠活动前后，固话收入的对比，展示电话业务收入趋势和电话业务量发展趋势。引出固话业务消费习惯的变化。

3.3 信息业务营收数据分析主题

此主题包括累计实收和欠费展示、收入分析、绩效分析、业务量分析4个专题。

累计实收和欠费展示专题：以季度为时间点，展示信息业务累计的实收和欠费的金额。

收入分析专题：包括实收分析和欠费分析两部分内容。

3.3.1 实收分析：对收入来源的分析，分为上市、未上市、社会等单位，点击任意一个类型，数据联动展示各单位缴费金额。②欠费分析：同理和实收分析一样。通过对数据展示，帮助各科室及时了解实收和欠费的情况。

在此模块中，运用了结构分析和排名比较的方法进行分析。

各科室绩效分析专题：首先展示的各科室本月收入、累计收入和累计指标情况。红色代表未完成任务，绿色代表已完成任务。点击科室名称，可以看到本科室各应用系统的明细收入。

业务量分析专题：主要分析每月中心信息业务应用系统变化情况。

信息业务分为账号类，网络接入类，虚拟主机和服务器托管等5类，点击任何一类，联动展示这类应用系统的数量；点击业务发展分析，钻取到各科室应收项目变化量及趋势变化。有助于各科室了解应用系统每个月的净增量和变化趋势。掌握业务变化趋势，为年底是否完成任务指标做铺垫。

3.4 数字电视业务营收分析主题

此主题包括业务收入分析，趋势分析，在网用户数分析，完工量分析。

收入分析专题：各个站收入和收入类型及趋势分析。

收入趋势分析专题：自费公费收入趋势展示和与上年对比。

在网用户数分析专题：对罚停、无效、有效、暂停用户数的分析，和各站用户数组成和趋势分析。

完工量展示主要对装机、拆机、移机展示。

通过主题分析，有助于研究在网用户数发展变化和收入趋势分析。

4 结束语

通过此平台，能够更加直观展示，领导所关注的指标，并通过联动、钻取等方式追本溯源，使管理和监控有的放矢，实现对指标的监控和分析；收入、欠费、业务发展等多种指标实现按不同条件汇总，并且通过排名、趋势图等方式呈现，使中心业务营收数据展现得更加清晰。

参考文献

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[3] 杨朝军.关于计算机通信网络安全与防护策略的几点思考[J].硅谷.2016（02）：88-89.