浅谈电力智能抄核收存在问题与 解决.doc

卫芳

[摘 要]伴随着我国经济的快速发展，国民对电力资源的需求量日益增多，另外我国的电力资源设施比较完善，全国电网的建设速度提升了很多，相应的电力企业的数量也相应增加。电力企业如果想在众多企业中脱颖而出，则需要再经济效益上对众多项目严格要求和管理。在众多项目中电费的抄核收是企业获得经济收入的重要来源，倘若在抄核收的过程中出现问题，会使电力企业的经济效益直接的受到损害。

[关键词]抄核收；收费管理；责任制；问题；优化措施

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）09-0308-01

当前我国经济有了进一步的发展，对电力资源的需要也逐渐增大，加上我国基础设施的完善，电网建设速度的加快，电力企业的数量也在不断增加，电力企业要在众多的企业中获得发展，取得经济效益就需要对各项管理工作不断完善。电费抄核收是电力企业获得经济收入的有效措施，抄核收工作的顺利进行对电力企业经济效益有很明显的影响，抄核收工作出现差错会给电力企业带来经济损失。所以在当前电力企业应该重视电费抄核收工作，积极采用各种方法减少工作差错的产生。

1 抄核收中存在的问题

1.1 抄录时出现差错

在当前阶段抄录电表是现在电费回收的主要手段，所以在抄录时能不能做到准确的记录电表上的数据是直接左右电费回收工作的进展，但是在电表抄录的过程中仍旧存在很多问题，其中主要的问题就是需量漏抄，相对于一些按照最大的需求量的用户来说，倘若这些用户的抄表期不是每个月的零点，而且在正常抄表的日期，如果电表所显示的数值比月末时相比较，在小于月末时抄表人员就需要注意补回。

1.2 在复核中出现的问题

在保证抄录电表的精准之后，更不能放松对复核的严谨性，这样能从最大程度的避免了客户和企业之间的矛盾，而在复核中存在着对抄录数据审核不到位的问题，大多数原因是复核人员没有将抄表卡上的数值同发票中的数值进行相应的核对，通常是因为工作人员没有较强的责任心，不能及时发现问题。还有就是对工作中传票的计算不够精准，因为在进行电费核算的过程中，存在很多各式各样的传票，复核人员在复核过程中需要进行查阅传票在进行核对，但是在工作过程中一些用户在欠费停电的时候，传票核对往往发生错误。再有就是复核人员的工作素质的低下导致复核结果的差错。

1.3 电费回收中出现的问题

相对于供电的企业来说，电费回收工作的重要性是不可比拟的，在当前社会中供电公司都能积极地采用新型的电费回收方式，在保证公司的經济效益的同时，还能在一定程度上大幅度的防止拖欠电费的情况。但是新型的电费回收方式仍然存在着问题。首先是电力公司在电力回收中所采用的预付款的回收方式，虽然这种方式可以加快电力企业的资金流动并且减少了供电企业的资金压力，但是在工作中预付费转换为电量值的过程还是存在着一些误差，造成了用户电表上仍有可使用数值，但是已经显示欠费停电的情况，在用户不知情的情况下，很容易使客户和电力公司的产生矛盾。

2 提高电费抄核收工作对策分析

2.1 建立健全电费抄核收工作责任制

在电费的抄核收工作中出现错误主要是由于工作人员的自身原因造成的，是因为工作人员对工作不负责任出现失误，进而形成错误。在实际工作中如果想要解决这一问题，首先就要解决人的问题，制订电费抄核收责任制，明确各个工作人员的责任，使他们重视自身所负有的职责，假如在工作中出现失误要追究其责任，与此同时也要制订激励措施，对于在电费的抄核收工作中表现优秀的人员要给予一定的物质奖励，提高他们的工作积极性，从而更加认真工作，减少错误现象的发生。

2.2 完善抄表管理

随着人们生活水平的提高，我国全部农村都使用电能，电表数量庞大，从而使得抄表工作更加繁重，抄表工作所需要的人员也越来越多，不但要支付这部分人员的费用，也使得大量的资源形成了浪费。现在电力企业抄表的发展方向应向自动化方面发展，大量减少人员的参与，大量运用网络电表、智能化电度表、自动化抄表等自动化设备。自动化抄表能够有效提高抄表的准确性，有效减少错误账单，这种形式不但可以使数据信息及时传达到供电单位，也可以使用电户更加相信电力企业，在无形之中提高了供电企业的服务质量，减轻了人员的劳动强度。

2.3 创建智能化抄核收监控系统

随着现代科技的发展，多种智能化技术、通讯技术、网络科技等被逐渐运用到电力系统，逐步推动着电力系统的智能化管理，逐步在抄核收工作中融入智能技术，逐渐更新换代智能化电表，实现电费的自动化计量，打造出一个智能化的抄核收监控系统，利用该系统对抄核收工作进行智能化、自动化的监控与监督。

供电企业应加大现代高端科技的投入力度，吸收并引进先进的智能化监测技术，借助GIS技术、通讯技术以及网络信息技术等创建一个健全、完善的抄核收监控系统，搭建抄核收监控平台，通过该平面来透视抄核收人员的工作行为，特别是抄表环节，智能化监测系统能够对计量装置中的计量数据进行自动化记录，依据该数据来监督抄表人员的抄录准确性，以此来从根源上确保后期核算的准确性，电费回收的及时性。

2.4 抄核收之间的监督与牵制

抄核收三个工作流程之间存在着密不可分的关系，任何一个环节的失误与过失都可能导致电费回收困难，影响企业的经济效益。抄表的准确性决定着电费核算的科学性，从而影响着电费回收的及时性与准确性，因此，抄核收之间是相互牵制、相互影响的关系。依据抄核收之间的微妙关系，供电企业则可以利用这种关系来加强管理，强化抄核收三个环节之间牵制与监督，形成一种彼此约束的关系。例如：审核负责人监督抄表人，通过票据审核等来掌握抄表人电量抄录的准确性，以此形成对抄表人的监管，电费回收人员则应对抄表人、核算人员的工作进行双向审查、监督，这样就出现了抄核收之间相互约束、彼此监督的关系。抄核收人员在实际工作中也要加强彼此间的配合与交流，共同奔向统一目标来努力确保抄核收的精准性。

2.5 建立电费管理中心

电费管理中心主要负责：第一，要保证抄表质量和复核工作的质量；第二，有效监管电费信息，控制电费流和现金流；第三，及时预测供电企业的电费风险；第四，建立抄核收工作责任制，严格规范抄核收工作流程，严格管理抄核收工作人员。由于成立电费管理中心，从而使得电费管理更加简单。

3 结束语

在电力企业中抄核收是其中非常重要的一项，电费的抄核收直接关系到这个企业的经济效益，因为它属于一项系统的工程，并且涉及的问题较多，所以更容易受到各种问题的影响，使得企业在工作的效果不理想。本篇文章从一般的角度对电力企业在抄核收的过程所存在的问题进行了适当的分析，并且给出相应的建议。在实际的管理中需要抄核收的工作人员保证自身的状态，保障企业的经济效益，为企业提供强大的生命力。

参考文献

[1] 张丽琼.电力企业抄核收中的关键问题和对策[J].中国新技术新产品，2014.

[2] 张盈颖.电力企业抄核收中存在的问题及其相应措施探索[J].黑龙江科技信息，2015.

[3] 卢盛涛.浅谈供电企业电力营销精细化管理[J].中国新技术新产品，2011（03）.

[4] 黎青.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].科技创新与应用，2015（23）：216-216.