孙丽

[摘 要]企业档案管理岗位作为企业管理层中的重要工作岗位，对员工的管理，对企业的发展中都有重要的意义。近年来，随着管理技术的不断进步，人们开始从档案的本质属性：记忆属性，看待档案管理工作。本文中，笔者将根据自身的工作经历，从档案记忆观的角度看待当代企业中的档案管理工作，希望为相关的工作人员提供借鉴。

[关键词]档案记忆观；档案管理

中图分类号：D320 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）11-0353-01

前言

时间的车轮无情碾压了无数的历史潮流，让我们来不及回味就以匆匆而过。而我们唯有在残留的档案中来慢慢回想起历史上曾发生的种种事情。档案具有真实性，原始性，记录性，它是社会记忆的载体，是一种社会形态，又是社会记忆控制的手段。每个企业的发展，都有与它相对应的过去，对于它曾经的辉煌与经历都应记录下来。企业对应也要有它相关的档案管理，来储存它的历史。企业历史是企业发展的见证和记录，同样也是企业文化的沉淀和积累，而作为企业员工，有责任也有义务将它们发扬光大，记忆观视野下的企业管理，能够实现企业历史资料的合理的优化和传承，我们今天就是针对这个问题，进行论述和研究。

1 档案记忆观

1.1 档案记忆观的基本观点

20 世纪 90 年代中期，档案界将“记忆”概念或观念引入学术研究和工作实践以来，给我们带来了新的视角和思考，将我们所从事的传统的档案工作视为记忆保护性质的工（如，数字记忆工程、城市记忆工程等），随着档案界对“记忆”这一概念的重视和探讨的深入，“档案记忆观”作为档案学新视点被提出来。“档案记忆观是指人们对于档案作为社会各项活动的原始记录而具有的构建人类社会记忆的作用和价值的基本认识。”其核心内涵是：基于对档案社会记忆属性的深刻认识，把档案与社会、国家、民族、家庭的历史记忆联结起来，强调档案是一种社会（或历史、集体）记忆，档案馆是“记忆的保存场所”，并从个人乃至民族的根源感、认同感、身份感的高度去看待档案及其保护的重要性。

1.2 档案记忆观的基本属性

1.2.1 数据属性：

记忆的本质内容中，包含了记忆的数据属性与记忆的情绪属性。在数据属性上，档案的数据性质与记忆的数据性质相吻合，同样多为数据载体的一部分而被记录着。

1.2.2 情绪属性：

档案的本质上，除了数据属性，还包含了记忆的情绪属性。在我们的日常生活中，往往由于一件事物的数据触发相应的情绪，这就是档案的情绪属性，它依赖与数据属性而存在，在更低层的条件反射环境中，情绪属性也可以独立于数据属性而存在，譬如失去记忆的患者仍然对某件物品有着强烈的情绪条件反射。

1.2.3 可保存属性

记忆之所以被人们称之为记忆，很大一部分原因是由于其可储存的能力决定的。在这个属性下，记忆能被人脑或类似的载体记录，并以不同的形式保存下来，在需要数据作用的时候，在通过不同的形式将数据返现出来。

2 企业档案管理

2.1 企业档案管理的意义

在企业的发展过程中，档案作为保存其在发展过程中方方面面的数据，对企业未来的发展能够提供很好的借鉴。且在企业的发展过程中离不开员工的辛勤劳动，优良的档案管理能为企业的核心文化建设做好相关的基础的工作，保障员工在企业内的工作与生活均能满意。

2.2 档案记忆观下对档案管理工作的理解

企业档案可以理解为是企业发展过程中相关记忆的保存，其中企业的运营数据，企业的重大决策，企业的人事变动等等都是企業中难以磨灭的记忆。这些记忆证明了企业过去的存在关系，体现了企业过去的一系列工作的内容。

2.3 如何运用档案记忆观对企业档案管理工作进行优化

在企业的档案管理工作中，对企业档案的记忆性进行充分的理解，在这个基础上对企业档案管理工作进行详细的优化，是企业档案管理工作优化的第一步。在企业档案管理中，通过不同的方式，将企业发展过程中的相关数据进行记录是企业档案工作的要点。

2.3.1 文案记录

在企业的发展过程过程中，企业的运营数据，重要的会议纪要，人员的人事档案等，均应当遵从档案记忆观中的数据属性，采用牢靠的数据储存方式进行储存。以便于日后企业在重大决策前对过往历史的查阅。

2.3.2 影音记录

对于需要将画面与影像记录下来的场合，需要通过摄影录像等相关手段对记忆进行记录，并做好相应的数据保存。

2.3.3 物品记忆

物品记忆更多用于对情绪、情感的保存工作。通过特定事件中对员工均产生情绪共鸣的情况，将事件中产生的物品进行保存，并给予展示，在员工看到物品时，能进而在大脑中提取与物品相关的记忆，并通过记忆得到一定的情绪。此举不仅利于企业的档案管理，更有利于企业的文化建设。

3 服务

企业组织记忆是企业员工对企业认同的一种表现，同时也是企业组织记忆的再现，我们需要做的是将其更好的传承下去。企业档案工作是利用档案资源对企业文化以及核心思想进行宣传，是企业整个发展进程的见证和记录，是非常珍贵的资料。企业相关部门应该组织和开展各种培训教育活动，教育和培训的过程中，要利用多元化的方式和方法，使员工能够对企业的文化和历史产生情趣，并积极地投身到传承这些文化的工作中去，在这样的氛围下，人们就会被熏陶，对企业的认同也会进步一步加深，可以对档案服务的内容进行具体细分，最简单也是最基本的就是以时间为链条，收集并展示企业从创业初期到逐步发展的壮大的各个阶段的相关信息材料，通过文字记载、图片记载或影音记录等方式传递给所有员工；还可以进一步加以整理和编辑，制定出内容充实、重点突出、内涵深远的宣传主题，对于企业的档案管理者来说，也需要不断的更新管理理念和思想，认识当现代档案管理模式已经不再是以往的被动式和静态式，而是根据企业生产运营的实际情况，进行有的放矢的利用服务，最大限度的开发档案的各种利用价值，这就要求档案管理者一定要加强主动服务的意识，让大众更为容易的接纳档案信息。任何的档案管理工作都不是为了建立档案而建立，最终的落脚点都是为了提供利用服务，企业档案管理的内涵和实质也正基于此。

4 企业组织记忆的激活与传承与丰富的档案利用服务

记忆是人类进行身份认同的基础， 企业组织记忆是企业员工认同企业的关键，“认同” 是员工对企业产生自豪感、归属感的情感之源，是企业可持续发展的内在动力。组织记忆的激活与传承，有助于增强员工对企业的认同感。美国社会人类学家保罗·康纳顿认为记忆的恢复借助了外来原始资料 ”，“档案是一种具有独特价值的信息资源，它所承载的国家、民族、 社群、 个体的过往历程正是集体记忆所要存留、追溯的对象”[10]，可见，档案既是记录集体记忆的载体和媒介，又是集体记忆激活的重要方式，然而，被动“躺”在档案馆（室）的文档资源，其记忆能量很难自动的释放，丰富的档案利用服务，是发挥档案独特价值，激活企业组织记忆的重要桥梁。

5 结语

在本文中，笔者从企业档案管理中的记忆观视角对企业的档案管理进行详细分析，并对相关措施进行了探讨。希望此文能够起到抛砖引玉的作用，引发读者更多的思考。

参考文献

[1] 丁华东.档案记忆观对档案学理论的影响探略[J].上海档案，2009（2）.

[2] 保罗·康纳顿.社会如何记忆[M].上海：上海人民出版社，2000.

[3] 莫里斯·哈布瓦赫.论集体记忆[M].上海：上海人民出版社，2002.