张微

[摘 要]当前，我国医院建设与发展受到社会经济的影响，面临的问题也更多。为了能够有效解决中医院发展与建设问题，本研究以打造“家园文化”的角度出发，分别从创建服务的家园以及构建员工良好环境的角度出发，希望通过本研究能够对未来中医院的建设与发展提供一些建设性意见与帮助。

[关键词]家园文化 中医院 和谐

中图分类号：TM11 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）06-0083-01

前言

中医院除了需要加强自身的技术优势，优化服务质量以及提高硬件设备的标准，更应该注重对家园文化的建设，构建医院文化。中医院文化开展的过程中，需要坚持营造和谐友善的医院环境，有效的解决医患关系，提升中医院的技术优势，早日实现构建现代化中医院的目标。希望通过本研究能够对未来中医院发展提供借鉴和帮助。

一、创建优质病患康复家园

在创建优质病患康复家园的过程中需要始终坚持“精益医疗”的基本理念，不断尝试帮助患者，使患者从内心深处相信医生，接受治疗。医院应尽可能为患者创造有价值的医疗活动，同时需要不断的创新与优化就医流程，促使就医流程的简单化，方便患者尽早接受治疗，避免医疗差错等情况的发生。

在临床工作的开展上，也应当从几个方面有所加强：

第一，更加精准的把握病患的病情；第二，形成完善的医疗方案；第三，结合具体方案开展相关医护工作；第四，对医疗之中所有环节都应当确保病患知情；第五，需要在任何时间都努力追求高标准的医护工作与服务。

1、优质护理

优质的护理工作开展需要能够对病患提供更加贴心的服务。始终坚持将病患作为服务工作开展的中心。调整服务形态，改善服务质量，不断优化服务基本流程。综合落实责任制，并在这个过程中建立有特色的的护理服务。坚持用更大的责任与热心，耐心与智慧帮助病患，为病患提供必要的服务，能够对患者提供更加舒适的环境。

2、开展主题服务年活动

医院中所有岗位都应当参与到主题服务年互动当中，通过活动可以进一步改善服务水平，调整工作作风，并在此活动中更可以改善医德医风水平。首先，应当从服务态度方面有所改善，坚持服务行为的平等与文明。其次，服务流程更加简明合理，服务应当体现出便民特点。最后，按照各项规章制度以及技术规范执行。另外，也应当加强对硬件以及技术的应用与管理。

除此之外，还应当从医院中医护工作者的医德医风角度出发，对其行为进行规范，认真开展医德的考评工作，坚持与宣传救死扶伤、忠于职守以及安岗敬业等精神，确保医院工作人员都能不断开创进取，对待本职工作精益求精，坚持文明行医。

二、创建快乐成长方式的职工发展环境

努力尝试构建学习型医院，真正做到医院及医护职工的和谐与可持续发展。中医院需要将构建学习型单位以及医院本身的发展战略之间进行有机结合，并能够与医院文化建设之间形成统一，建立真正有特色的医药护技的和谐统一。从基础上提升综合素质，从医院的角度出发，建立进修与学习机制，同时也应当鼓励与引导专家进行讲课。

1、完善用人机制

医院需要根据本院的实际情况，完善人力资源管理机制，激发员工的工作热情。医院要确保员工可以在自己的工作岗位上充分发挥其自身作用，并能够为优秀青年人才提供更加丰富的平台，发挥优秀青年人才的实干能力，确保青年职工可以脱颖而出。除此之外，还需要加强医院之中用人公平的监管机制。

2、科学合理的职业生涯规划

医院也需要形成整体发展规划，并对员工提出多重發展需要，只有这样才能够促进与鼓励员工与医院共同发展。并辅助技术指导以及相关政策帮助，实现员工与医院之间的互动发展。

3、创新合理化机制

医院决策需要由员工共同参与，在制定相关工作制度的过程中，医院领导应当成立合理化建议小组，工会等也应当分工合作，定期举行决策大会，充分发挥员工的主人翁精神，调动员工的参与积极性。通过员工提建议，可以更好的完善医院相关工作的开展。

4、家园文化生态环境的构建

医院需要引导员工不断化解生活与工作中遇到的困难，真正促使员工能够感受到来自医院给予的关怀与帮助，这可以很有效的缓解员工的生活与工作压力。例如可以举行“员工一日捐赠”的活动，针对困难职工给予必要的帮助。另外也应当更加丰富员工的日常生活，包括在护士节等节日来临之际，对员工给予适当的关怀。另外也应当对员工进行精神文明建设，进一步提升员工的职业荣誉感，加强对本职工作方面的宣传力度，促使员工能更加投入的参与到医院发展与建设中来。

此外，中医院也应当给予主管单位的工作进行相关工作部署，积极发展秀医德、强医能、铸医魂的主题活动，真正做到能够在具体活动当中深化落实活动主题，坚持为百姓服务，不断树立健康、公平的良好形象。长此以往，医院在广大人民群众心中的信任度会有一个很大的提升，还能够进一步提升医院医生的医疗服务水平。在医德建设方面也应当不断牢固思想基础，针对医院的实际情况，开展多种形式的医德医风建设。

结束语

本研究浅析家园文化的营造以及构建和谐中医院策略。为此，应当坚持“精益求精”的理念，制定合理科学的工作方案。并应当建立完善的医疗以及护理措施，不断提升医院的服务质量。此外，需要打造快乐成长的职工发展家园。完善人才机制，为医院职工提供更加广阔的发展空间，真正形成一种由上至下的具有生态意义的家园文化环境。

参考文献

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